caso 11 telefonica

CASO 11. TELEFÓNICA, LA ESTRATEGIA TECNOLÓGICA DE UN LÍDER. INNOVACIÓN Y LIDERAZGO.

Introducción

TELEFÓNICA es una compañía multinacional líder a escala mundial, dentro del sector de las telecomunicaciones, presente en más de 23 países de 3 continentes: Reino Unido, Alemania, España, Irlanda, Marruecos, Sudamérica.

Su negocio fundamental es la telefonía móvil, seguido de banda ancha,aunque esta última crece más que la primera en últimos años.

Desde el 2000, ha crecido mucho. En 2008 era la cuarta mayor operadora mundial de telecomunicaciones por capitalización bursátil, tras China Mobile, AT&T y Vodafone, y la segunda europea por facturación.

1. Identifique principales características de la industria de la telefonía móvil desde punto de vista de la tecnología y efectosque innovaciones tienen en su evolución.

a) Principales características de la industria de la telefonía móvil desde el punto de vista de la tecnología:

- estructura de costes: Coste fijo de desarrollar producto alto, marginales bajos.

- Industrias de Alta Tecnología o de base tecnológica, dan especial importancia a tecnología, innovación y conocimiento, y son intensivas en Actividades deInvestigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i) y productos-servicios que ofrece varían constantemente.
- Ingresos en telefonía móvil cada vez son menores, los de banda ancha cada vez mayores.

- Cuota de mercado de principales operadoras disminuye por entrada de nuevos competidores.
Características especiales de las Actividades de I+D:

1. Sector con Alto Riesgo e Incertidumbre tecnológicay estratégica, que motivan lento crecimiento de demanda y dificulta reducir costes del servicio de terminales y desarrollo de contenidos.
2. Plazos de ejecución de proyectos largos: Instalación del 3G fue lenta y costosa.
3. Proyectos I+D suele necesitar Gran Inversión, ya que continuamente deben actualizarse para innovar en productos y servicios, más elevado Coste del servicio y dificultad deempresas al identificar estrategia adecuada.
*4. Administraciones Públicas Incentivan a empresas privadas para realizar Actividades I+D+i: Desgravaciones fiscales, créditos a bajo interés, subvenciones, actividades formativas, dotan de infraestructura científica y técnica, acceso a bases de datos tecnológicas, difunden información tecnológica.

- Explotación de derechos de propiedad tecnológicasuele realizarse fundamentalmente por concesión de licencias de comercialización de las tecnologías en subastas.*

Las subastas de espectro radioeléctrico fueron un error, que elevaron coste de los operadores hasta extremos en los que se comprometió su rentabilidad. BT vendió activos para reducir su deuda, France Telecom vendió bonos a alto interés, la finlandesa Sonera finiquitó el consorciocon el que ganó la licencia y Noruega y Hungría dieron marcha atrás en la concesión de licencias. Para reducir costes optaron por convergencia de redes fijas y móviles.

- revitalizar industrias existentes: Innovaciones Tecnológicas y Mejora en prestaciones de productos pueden relanzar crecimiento de industrias estancadas o en declive, al mejorar prestaciones de productos, aumentar su utilidad ydisminuir precios: En telefonía esta revitalización ha sido continua…
1º: ensanchar mercado a nuevos segmentos de clientes interesados x características suplementarias ofrecidas.
2º: provocar rápida obsolescencia de generaciones sucesivas de productos que acelera su ritmo de renovación) o Reduciendo Costes en procesos productivos, x Innovaciones de Producto o Proceso Radical o Incremental.Sustitución de una industria por otra: Cambios Tecnológicos provocan sustitución de Productos existentes x otros productos sustitutivos, basados en nuevas Tecnologías, contribuye a declive de industria existente y a nacimiento y consolidación de nueva industria. A pesar de ser una industria que lleva mucho tiempo implantada, no hay motivos para querer sustituirla pero, sí se ha ido mejorando con...