Caso 2 Mercadona

MONICA CRISTANCHO

CASO PRÁCTICO 1 - MÓDULO 4
MERCADONA LIDERAZGO Y ESTRATEGIA

1. ¿Cuáles crees que son los objetivos de Mercadona? ¿Cuál es su estrategia?
OBJETIVOS
a. Satisfacción delcliente
b. Atención al empleado para que cuentes con las mejores condiciones laborales y así
consolidar un equipo estable, satisfecho y comprometido con los objetivos.
c. Desarrollo de“interproveedores” estableciendo un compromiso conjunto con sus
proveedores basado en la cooperatividad y estabilidad de esta forma no impactar
negativamente los precios para el consumidor final.
d. Siempre preciosbajos
ESTRATEGIA
Excelencia en el servicio entregando a sus clientes productos que garantizan la seguridad
alimentaria, calidad, servicio, precio competitivo y generan beneficio.
La excelencia delservicio se apalanca en el desarrollo y retención del talento, por medio de
estabilidad e incentivos, por otra parte estableciendo acuerdos de cooperación con sus
proveedores y estableciendo esquemaslogísticos cada vez más eficientes y que optimizan los
costos.

2. ¿Qué evolución crees que ha habido en la relación entre un fabricante y un distribuidor,
como puede ser Mercadona?
Elestablecimiento de acuerdos gana – gana para ambas partes que se ven traducidos en
ventaja competitiva muy fuerte para Mercadona en su sector debido a que estos acuerdos
permiten dar cumplimiento a suestrategia de productos de calidad total y siempre precios
bajos.

3. Identificar las cinco fuerzas de Porter y cómo se dan en el modelo Mercadona

Poder de negociación de los clientes: Mercadona altener una filosofía de siempre precios
bajos, sin promociones ni adiciones para bajar el costo al producto, simplemente el cliente
encontrará lo que quiere, en cantidad y forma al precio deseado.Poder de negociación con los proveedores: Mercadona no deja poner imponer a los
proveedores las condiciones, sino que por el contrario los maneja con una alianza rentable a
largo plazo que da...