Caso 2

CASO DE ESTUDIO: Recovery Systems, Inc.

John Piper miro el reloj. Sintió malestar en el estomago y pensó si le volvería su ulcera. Pensó también en la historia de enfermedades cardiacas en sufamilia. Pensó en su pensión.
Piper, ingeniero jefe de una sección de la recovery Sistems, Inc. Examino unos papeles que estaban sobre su escritorio y contenían las proyecciones del programa de controlde contaminación atmosférica de la compañía. Esta tenía 15 fábricas en todo el país, ocho de las cuales violaban actualmente diversas normas estatales y federales de contaminación. En estas plantasse reciclaban viejos acumuladores para extraerles el plomo para fines industriales.
Tradicionalmente la Recovery Sistems había tenido relaciones muy distantes, y aun hostiles, con la prensa, lascomunidades locales y el gobierno. Pero hacia pocas semanas Piper había recibido órdenes de discutir los problemas de contaminación con J.Fergusson redactor de una revista de una revista que investigaba ala Recovery. Un día después, Piper recibió otra sorpresa un memorándum de Arthur Lane, presidente de la junta directiva de la compañía, en que le decía:
“Como Ud. Es evidentemente el mejor expertoen este campo, queremos que nos represente ante Fergusson. Debe usted discutir la practicabilidad, en términos de Costo/Beneficio y la viabilidad tecnológica de cumplir con las normas actualesaplicables a las fuentes estacionarias de emisión de contaminación. Mi único consejo es que le hable a Fergusson en lenguaje no técnico. Sea usted claro, sencillo y directo. Y haga grabar la entrevista paraconsumo interno.
Tomando el memorando de Lane como una orden, Piper y su personal analizaron cifras para las ocho fábricas. Llegaron a la conclusión de que las normas se podrían cumplir sin perjuicioeconómico para la compañía, aun cuando podrían crearse presiones inflacionarias al trasladar los costos al consumidor. Piper estaba muy orgulloso del trabajo que había hecho con sus colaboradores y...