Caso 2

Desarrolle tres preguntas dobles relacionadas con los vuelos y las preferencias de los pasajeros por las líneas. Desarrolle también la versión corregida de cada pregunta.
¿Considera que Avianca esuna aerolínea confiable y con buen servicio? (Incorrecto)
¿Considera que Avianca es una aerolínea muy confiable?
¿Considera que Avianca es una aerolínea con un buen servicio?
¿Considera queAvianca es una aerolínea veloz y segura? (Incorrecto)
¿Considera que Avianca es una aerolínea veloz?
¿Considera que Avianca es una Aerolínea segura?
¿Por qué le gusta viajar en Avianca? (Incorrecto)¿Qué le gusta de Avianca en comparación con otras aerolíneas?
¿Cómo llego a viajar en Avianca por primera vez?
Liste al menos 10 palabras ambiguas que no deban usarse en la elaboración de preguntas.
Aveces.
Probablemente.
Tal vez.
Regularmente.
A menudo.
Ocasionalmente.
Nunca.
Usualmente.
Frecuentemente.
Normalmente.
En ocasiones.
Por lo regular.
¿Las siguientes preguntasdefinen el tema? Justifique su respuesta.
¿Cuál es su marca favorita de dentífrico?
Esta correctamente estructurada, ya que no se menciona marca, porque puede que el consumidor posea varias en su hogar¿Qué tan a menudo sale de vacaciones?
Es una pregunta con palabras ambiguas las cuales no se deben de utilizar ya que tienen diferente significado para cada consumidor
¿Consume jugo de naranja?1. Sí 2. No
Es una pregunta dicotómica la cual ayuda a conocer si el cliente consume o no el jugo de naranja, la cual está correctamente estructurada
Diseñe una preguntaabierta para determinar si los hogares practican la jardinería. Desarrolle también una pregunta de opción múltiple y una dicotómica para obtener la misma información.
¿Qué forma es la más conveniente?¿En su hogar tiene plantas o árboles?
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¿Cuántas veces le da abono a sus plantas?
Una vez al mes
Dos veces al mes
Cada seis meses
Una vez al año...