Caso 2

Páginas: 4 (757 palabras) Publicado: 20 de enero de 2016
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA MADRE Y MAESTRA 
CAMPUS SANTO TOMÁS DE AQUINO 

 
 
 
Análisis del Caso 2 
Rápido cambio a Blockbuster 
 
 
Massiel Pérez Olivero   2014­6967 Joaquín Eduardo López Pérez  2014­7510 
 
 
Tomás de Paula 
 
 
Teoría Organizacional 
ADM­111­T­002 
 
 
Santo Domingo, Rep. Dom. 
25 de mayo de 2015 
 
 

 
 
Guía análisis caso 2: Rápido cambio a Blockbuster 1.­ ¿Cuál es el problema principal o idea central del caso? 
El  problema  de  este  caso  trata sobre la afamada compañía de renta de videos norteamericana, 
la  cual  estaba  sufriendo  pérdidas  de  manera continua  en  los  últimos  5  años en ese entonces, 
como  consecuencia  del  auge,  específicamente,  de  Netflix:  compañía  similar  y  contrincante, 
pero  con  la  peculiaridad  de  ofrecer el  mismo  producto  desde  la   comodidad  del  hogar  del 
cliente, entre otras facilidades. 
2.­Problemas secundarios. 
o

La compañía se encontró en la necesidad de cerrar cientos de tiendas. 

oLa compañía perdió una gran cantidad de clientes. 

o

El cambio ocurrido en la industria de la renta de videos y la competencia. 

 
3.­ Posibles Soluciones. 
Una  de  las  soluciones  a  tomar  para  contrarrestar  la  decadencia  de  la  empresa  fue  la 
contratación  de  un  nuevo  director ejecutivo, que había tenido experiencia como ex presidente 
de  las  franquicias  ​
7­eleven​,  que  experimentaron  un  caos  equivalente  al  actual,  en  el  caso  de 
las empresas Blockbuster. James W. Keyes, en su momento como ex presidente de las tiendas 
7­eleven,  se  ayudó   de los  datos  arrojados  por  las  investigaciones  de  aquel  entonces  y 
tomando  en  cuenta  toda  clase  de  factores,  tanto  cualitativos  pero  destacando  aún  más  los 
cuantitativos,  decidió redirigir  ciertos  productos  en  mayores  cantidades  a  distintas  áreas 
geográficas  de  acuerdo  a  los  resultados  previamente  analizados.  Así  logró  personalizar  los ...
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