caso 3

UNIDAD 4:
¿Cómo utilizo el sistema de
administración del desempeño para
medir el desarrollo de la marca?

Caso 3
Accenture Rebranding
Individual

Propósito:

Analizará los retos de unacompañía exitosa de consultoría en su estrategia
de marketing, en su consistencia con todos sus mensajes internos y
externos y en la medición del desempeño de todos los factores de la
estrategia demarketing para su marca.

Instrucciones: Realice lo que a continuación se le solicita.

1. Lea el caso “Accenture Rebranding” Se sugiere revisar la página www.accenture.com
para complementar laresolución del caso.

2. Analice lo que se pide y conteste las preguntas:

a. Identifique tres momentos clave en la historia de Accenture en los que fue crítico
medir el desempeño de los esfuerzosde mercadotecnia para el beneficio de la
marca. ¿Cómo se midió el desempeño? ¿Cuáles son las razones del éxito
de la compañía en estos momentos clave?

b. Identifique cada una de las diferentesmediciones de desempeño de la estrategia de
mercadotecnia mencionadas en el caso (conciencia de la marca, satisfacción de clientes,
valores de los compradores, etc.) ¿Qué tipo de decisión tomaría elGerente de marca
con el resultado de dicha medición?

3. A partir del siguiente planteamiento conteste las siguientes preguntas:

Usted es el gerente de marca de Accenture a nivel mundial y elPresidente de la
compañía le ha hecho las siguientes preguntas para definir una estrategia de marketing
a futuro para Accenture.

Unidad 4 PK88/DK84

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UNIDAD 4:
¿Cómo utilizo el sistemade
administración del desempeño para
medir el desarrollo de la marca?

a. Dadas las condiciones actuales del mercado: ¿Cuál debería de ser el camino que
siga Accenture de ahora en adelante en suposicionamiento e imagen y qué factores
mediría para asegurar que estos esfuerzos están bien canalizados?

b. ¿Cuál será el posicionamiento a seguir? ¿por qué eligió ese posicionamiento?, ¿Qué...