Caso 3m corporation

CASO

Innovación en 3M Corporation



Tabla de Contenido

I. Antecedentes 2
II. Definición del Problema 2
III. Solución de propuesta 2
IV. Conclusiones 2
V. Recomendaciones 2


I.Antecedentes

3 M Corporation es una transnacional cuyas operaciones las viene desarrollando desde el año 1902, ingresando a diferentes rubros del mercado. Actualmente cuenta con solidez empresarialy con una amplia gama de productos, los cuales son clasificados de acuerdo con el tipo de solución al que va dirigido.
Asimsimo la innovación es una de sus principales características en la culturade 3M, por ello la división de mercados médicos quirúrgicos se encuentra desarrollando un nuevo enfoque en su estrategia integral con la finalidad de elaborar productos que se anticipan a la necesidadde los clientes.
A fines del año 1996 dicha división tenía casi una década manteniendo un sólo producto exitoso bajo un enfoque gradualista el cual le generaba ganancias pero no se alineaban con losnuevos objetivos de la alta dirección.
Luego de un año de implementación del método usuario líder se generaron las siguientes recomendaciones:
1. Creación de una línea económica con fuerte foco enel costo
2. Una línea Skin doctor
3. Una línea antimicrobiana “armor”
4. Línea de intervención temprana “contención anticipada de enfermedades infecciosas”
De las recomendaciones señaladas las tresprimeras estarían alineadas con el método tradicional que la empresa venía realizando siendo la cuarta recomendación la que generaría el conflicto en las propuestas que brindará Rita Shor (colíderdel equipo usuario líder) al comité de la alta gerencia.

II. Definición del Problema
El problema central se genera por la cuarta recomendación que será brindada a los altos directivos; ya que RitaShor se encuentra en una disyuntiva por recomendar el nuevo enfoque de la estrategia integral de la división médico quirurgico a través del método uaurio líder.

III. Solución de propuesta
Luego...