caso 3m









INFORME EJECUTIVO DE ESTADO DE ESTRATEGIA DE MARKETING Y MEJORAS EMPRESA 3M PARA SU PRODUCTO POST-IT












Desarrollo Preguntas Caso.

1. A) ¿Cómo obtuvo David Windorski ideas de los estudiantes universitarios que le ayudaron a diseñar la versión comercial final de la marca textos con banderitas post-it? ¿Cuál fue la importancia deestas ideas para el éxito de los productos?

Realizando mucha investigación de marketing para tener conocimientos validos si realmente el producto se podía comercializar, luego con estos conocimientos investigaron los futuros clientes potenciales para saber sus preferencias tanto individuales como grupales.
David Windorski obtuvo información acerca del diseño para la versión final a través dede la conversación y análisis de un grupo de estudiantes. Lo anterior es una herramienta fundamental para recibir retroalimentación directa de los consumidores finales. De esta forma conoció las diversas necesidades de los estudiantes y como facilitar los procesos de estudios.
Después de haber realizado un análisis de los métodos de estudios de los universitarios, traspaso la información amodelos o maquetas manuales para de esta estudiar la funcionalidad del producto y de esta forma a través de modelos virtuales perfeccionar el producto para que se adapte a las necesidades del público objetivo para el cual fue diseñado.
Las estrategias de extracción de información, análisis y diseño del producto, fueron fundamentales para extraer información primaria, es decir, ésta no había sidoevaluada o filtrada por nadie. Lo anterior fue fundamental para crear un producto que cumpliera con los requerimientos de los universitarios.

B) ¿Cuál fue la importancia de estas ideas para el éxito de los productos?

Se satisface la necesidad de los clientes, antes de lanzar el producto al mercado, se resolvieron ciertos inconvenientes para que el producto fuera más factible de producir yconsecuentemente más accesible.
La idea básica para el producto proviene de la conducta que siguen los estudiantes al estudiar. Lo que suelen hacer es resaltar un texto en su libro o apuntes, pero después no encuentran la página importante que resaltaron. De este modo resaltar un pasaje y después marcar la página con una nota o una banderita Post-it de algún tipo es una especie de comportamientonatural, por eso resulta razonable unir productos Post-it y un marca textos fluorescentes para tener las dos funciones en una.
2. ¿Qué ventajas especiales y problemas potenciales tuvo 3M al introducir un nuevo producto de marca textos con banderitas para los estudiantes universitarios en 2004?

Ventajas especiales:
Conocer a la perfección las necesidades y demandas de los clientes potenciales, laintroducción de variedad de colores en el mercado, además de ser una compañía pionera en innovación.
Obtuvo la información para el diseño de primera fuente, es decir, directamente de los estudiantes, de esta manera existía mayor probabilidad que el producto se ajustará a las necesidades del público objetivo. Dado el éxito del producto, se deduce que pudieron superar todos los obstáculos antes deintroducirlo al mercado.
Les facilita el trabajo a los estudiantes porque de una vez resalta texto y lo encuentra rápido.

Problemas Potenciales:
Presupuesto para promoción son limitados, dependen mucho de la tecnología para lograr una ventaja competitiva, esto lleva a 3M a tener problemas de distribución. La decisión de elaborar el producto fuera de EE.UU, tuvo como consecuencia problemas conla manufactura, ya que las especificaciones tienen que ser muy específicas para lograr los estándares de calidad.

A continuación se exponen las dificultades desde la fase de diseño hasta los canales de distribución, específicamente:

• Problemas técnicos: Si el diseño cumpliría con la funcionalidad del producto

• Problemas de manufactura: especificaciones técnicas debían ser precisas para...