Caso 4: Telelatina

1. ¿Cuáles son los principales problemas de este caso con respecto al proceso administrativo?
Evalúe la calidad de los procesos de planeación, organización, dirección y control de cambios que haceTelelatina.
R/. Dadas las circunstancias del caso se puede deducir que llevan a cabo problemas de entrega del producto terminado, notando que se debe realizar cambios en la planeación para hacer losprocesos en menor tiempo, para eso deben acudir al grupo de consultoría para que con su consejo permitan reducir costos, hacer los procesos más eficientes y por tanto más eficaces; en eldesenvolvimiento de esto ocurre otro problema administrativo es que eligen personal que solo lleva un año si mucho en la empresa, y deberían seleccionar personal que lleve de por sí más tiempo ya que son laspersonas con más experiencia y conocimiento en los procesos del producto.
Al evaluar las funciones administrativas, se logra deducir que dentro de la planeación, ocurren inconsistencias debido a que elproyecto solo debería tomar 6 meses de ejecución, y luego por motivos se aumenta más y esto hace que se demoren las mejoras y por lo tanto decaiga cada vez más la empresa. Por otro lado en laorganización, no eligen el personal adecuado que tenga la capacidad de tener la suficiente experiencia y conocimiento pleno dentro de los procesos. En la dirección; es notable que todo el personal colaboradoresté activo por querer enfrentar y solucionar el problema. En la coordinación; enfrenta un problema más notable debido a que gran porcentaje de los colaboradores no están de acuerdo en lasimplementaciones, y en esta parte deberían direccionar a todas las personas a un mismo objetivo para que se haga más productivo el cambio. En control, fallo totalmente debido a que al final en el caso se dieronlas tácticas y estrategias por parte de la consultoría para llevar consigo las mejoras, y a pesar de tenerlas no las efectuaron.

2. ¿Qué sugiere para resolver el problema ahora? Trace un plan...