Caso 4-B

CASO 4 –B:

Sarah Travis es supervisora de la librería Barnes and Noble en la universidad. Le reporta al gerente de la librería y su principal responsabilidad de trabajo es supervisar a trespersonas que son responsables de los artículos secundarios (ropa, regalos y artículos novedosos) que se venden en la librería. El trabajo de Sarah consiste en muchas actividades, incluyendo ordenar estosartículos. Cada semestre su departamento decide que artículos tradicionales tener en almacén y que artículos especiales o de moda serán necesarios. Deben llenar una orden de compra, identificandoel número de artículos y sus costos; Sara recibe la nota de venta que se adjunta a la factura en la entrega. Cuando llegan los productos de diferentes vendedores, uno de los empleados de Sarah losintroduce en el sistema de inventarios de la librería. Después otro empleado revisa los productos para ver que la orden este correcta. En este punto Sarah firma la factura y la turna al contador, quienmaneja todo el dinero de la librería. Uno de los empleados de Sarah desempaca los artículos y los coloca en un área preasignada del almacén.

Por desgracia, colocar los productos en el inventariono genera una venta. El departamento de Sarah debe colocar escaparates en la librería, monitorear los estantes y reabastecerlos cuando sea necesario. Durante este tiempo, Sarah también deberegistrar los productos vendidos. Necesita tener esta información en su sistema de inventarios para no quedarse sin los artículos que se están vendiendo bien. Para dar seguimiento al inventario, Sarahrecoge los recibos de la caja registradora dos veces al día durante su turno de trabajo. Cuando el inventario llega a un punto dado, Sarah llena otra orden de compra y el proceso vuelve a comenzar.Sarah también tiene que reunirse cada semana con otros supervisores para coordinar una gran variedad de actividades. Por ejemplo, ella y la persona responsable de los libros de texto se reúnen para...