CASO - 4

Páginas: 2 (332 palabras) Publicado: 5 de octubre de 2013
CASO N°4 LA NUEVA SUPERVISORA

Preguntas
1. ¿Qué rasgos, habilidades y conductas asociados con los líderes exitosos identifica usted en Grace? ¿Considera que ella puede resaltar algunacaracterística para mejorar su capacidad de liderar?
Grace es emprendedora, con predisposición y responsable. Debe resaltar su autoridad, mostrándose firme en sus decisiones y asegurándose que sus subalternoslas cumplan.

2. ¿A qué se debieron los problemas que tuvo Grace para realizar cambios y para mantener la disciplina cuando recién ascendió al puesto de supervisora?
Se debieron a que en el lugar detrabajo no podían separar la amistad de lo laboral, lo cual dificultaba que se cumplieran las decisiones de Grace. Ella se mostraba muy accesible con sus amigas, cuando debería demostrar suautoridad.

3. Analice la situación de liderazgo de Grace en términos de sus fuentes de poder: ¿Hay algún tipo de poder que Grace no pudiera o no debiera utilizar? ¿De qué tipos de poder dispone y cuáles leayudarían a mejorar el efecto de su liderazgo?
Grace no podía utilizar el tipo de poder coercitivo, pero disponía del poder personal, del poder legítimo y del poder por posición. Ella debe mejorar enel manejo de recursos humanos.

4. En esta situación, ¿hay presente algún posible sustituto del liderazgo? Para que Grace llegue a ser una líder eficaz, ¿qué neutralizadores debe superar?
Grace nose posicionó en su papel de líder, sino que siguió en su papel de trabajadora, por lo que sus compañeros se sentían dentro del mismo grupo de amigos y no tomaban el trabajo con responsabilidad.También faltaba que Grace analizara la forma de trabajar de su grupo, para replantear los problemas y encontrar soluciones que lleven a una forma más eficiente de trabajar. Ella debía encontrar objetivos yfijar metas a los empleados a su cargo, así como también algún tipo de recompensa para que se sintieran motivados. Al mismo tiempo tenía que controlar y evaluar el desempeño de los mismos para...
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