Caso 4
Páginas: 2 (450 palabras)
Publicado: 28 de octubre de 2013
Who is in charge? / ¿Quién está a cargo?
CASO 3
Este caso definitivamente es bastante interesante para analizar, el cual interviene un joven de 23 años (James Davis) quien trabajaba en ladivisión de retiro del Hereford National Bank. El departamento era relativamente nuevo y su como James era tan buen trabajador, tuvo oportunidad de ascender a otra posición. Por el otro lado, se encuentraAllen Jones, quien es el Gerente de división y ocupando el lugar el desarrolla un manual que serviría como guía para la venta de los servicios financieros y en mutuo acuerdo lo ejecutan.
Davis sepercató de actitudes negativas en varios empleados pero aunado a eso, no seguían los procedimientos necesarios que tenían internamente y la comunicación se había debilitado de manera significativa, porlo que se molestó ya que los empleados no estaban alineados a lo que la empresa tenía implementado.
Cuando James cambió de posición, el creó el manual y fue bastante innovador ya que iba afacilitar bastante la ejecución de la venta de los servicios financieros.
Esta iniciativa se le dio a conocer a los gerentes y ellos no pusieron atención a los cambios, lo cual molestó aún más a James, porlo que no iba a desperdiciar la oportunidad para aplicar algún castigo que los hiciera reaccionar y que posiblemente iba a mejorar la actitud de los gerentes, para que se dieran cuenta que todaacción incorrecta o no respetar las actividades y los procedimientos iba a tener consecuencias.
Ahora, surge otra gran duda y es el cómo se iba a castigar a los empleados, si en algún caso fuera necesariohacerlo….?
Como se ve, no hay figura como cabeza que sea responsable de los departamentos, se nota anarquía y poca colaboración entre los empleados. Aunque en el organigrama Jim esté arriba de losgerentes de división, se nota que el no tiene la potestad para poder motivar a la gente ni es líder. De igual manera, hay que recalcar que la Sra. Mathews tiene una mala actitud.
Por lo que,...
CASO 3
Este caso definitivamente es bastante interesante para analizar, el cual interviene un joven de 23 años (James Davis) quien trabajaba en ladivisión de retiro del Hereford National Bank. El departamento era relativamente nuevo y su como James era tan buen trabajador, tuvo oportunidad de ascender a otra posición. Por el otro lado, se encuentraAllen Jones, quien es el Gerente de división y ocupando el lugar el desarrolla un manual que serviría como guía para la venta de los servicios financieros y en mutuo acuerdo lo ejecutan.
Davis sepercató de actitudes negativas en varios empleados pero aunado a eso, no seguían los procedimientos necesarios que tenían internamente y la comunicación se había debilitado de manera significativa, porlo que se molestó ya que los empleados no estaban alineados a lo que la empresa tenía implementado.
Cuando James cambió de posición, el creó el manual y fue bastante innovador ya que iba afacilitar bastante la ejecución de la venta de los servicios financieros.
Esta iniciativa se le dio a conocer a los gerentes y ellos no pusieron atención a los cambios, lo cual molestó aún más a James, porlo que no iba a desperdiciar la oportunidad para aplicar algún castigo que los hiciera reaccionar y que posiblemente iba a mejorar la actitud de los gerentes, para que se dieran cuenta que todaacción incorrecta o no respetar las actividades y los procedimientos iba a tener consecuencias.
Ahora, surge otra gran duda y es el cómo se iba a castigar a los empleados, si en algún caso fuera necesariohacerlo….?
Como se ve, no hay figura como cabeza que sea responsable de los departamentos, se nota anarquía y poca colaboración entre los empleados. Aunque en el organigrama Jim esté arriba de losgerentes de división, se nota que el no tiene la potestad para poder motivar a la gente ni es líder. De igual manera, hay que recalcar que la Sra. Mathews tiene una mala actitud.
Por lo que,...
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