Caso 5 asec

CONCEPTO DE NEGOCIO

Esta empresa se crea a partir de un concepto de negocio innovador basado en servicios con una buena relación calidad/precio accesible para todo el mundo, locales luminosos ymodernos, tarifas sencillas con solo 5 precios diferentes y con un plazo de entrega rápido.

1. MISIÓN Y VISIÓN

Ofrecer al cliente soluciones integrales a sus necesidades: un servicio decalidad, una buena atención, un tiempo razonable de entrega, con local agradable y buen precio.

2. VALORES

Inferimos:
▪ Responsabilidad
▪ Compromiso
▪ Innovación
▪ Rapidez▪ Calidad en servicio
▪ Independencia
▪ Adaptabilidad
▪ Conciencia Ecológica

3. QUÉ NECESIDAD SATISFACE?
Un servicio de tintorería de calidad, rapidez y a un precio accesible.4. A QUIÉN?
A cualquier individuo de cualquier clase social que necesite cotidianamente u ocasionalmente un servicio de tintorería que cuide sus prendas.

5. CÓMO LO HACE?
Utilizandonuevos procesos y tecnologías que beneficien a sus recursos humanos, clientes y a la comunidad.

6. LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN DE MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

El franquicidado conoce los mismosmediante:
▪ Estándares de calidad propuestos por la marca.
▪ Unificación y Estandarización a partir de la implementación de políticas generales y controles periódicos a los locales.
▪Inversiones en capacitación y Management para el franquiciado.
▪ Las innovaciones en tecnología y procesos, y planes de RSE.

7. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y FINANCIEROS

ACCIONES:
▪Capacitación de franquiciados.
▪ Lanzamiento de prueba piloto de una nueva percha de cartón totalmente reciclable.
▪ Prueba de dos tipos de bolsas para reemplazar las de polietileno.
▪ Campañade RSE para ayudar a organizaciones que trabajan con niños y adultos de bajos recursos: “La solidaridad no pasa de moda”
▪ Negociación para acuerdos con bancos para reducir costos del cobro...