Caso 5 Best Buy

Best Buy Co., Inc. (NYSE: BBY) es una compañía que forma parte del Fortune 500 especializada en venta de productos electrónicos dentro de los Estados Unidos, Canadá, México, China y Perú(Mini tienda)teniendo 21% del mercado.[] Las subsidiarias de la empresa incluyen Geek Squad, Magnolia Audio Video, Pacific Sales, y en Canadá la subsidiaria Best Buy Canada opera la mayoría de las sucursales bajoel nombre de Future Shop. En total, opera cerca de 1.150 tiendas en los Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá, China, México y Turquía.[] Las oficinas centrales de la compañía se encuentran enRichfield, Minnesota, Estados Unidos. En el 26 de junio de 2007, Best Buy anunció un incremento del 40% en sus operaciones, con planes de operar en más de 1.800 sucursales a lo largo del mundo incluyendo los1.400 Best Buy de Estados Unidos. Best Buy fue nombrada por la revista Forbes en el 2004 como la 'Compañía del Año',[]
Best Buy es propietaria de algunas marcas que la misma empresa ofrece.Actualmente posse cinco firmas privadas que incluye Insignia, Dynex, Init, Geek Squad, y Rocketfish. Insignia hace foco en equipamiento electrónico, incluyendo televisores, monitores, home, stereos, hometheater systems, y reproductores portables de audio y video.

Nuestra Misión
"Hacemos la vida divertida y sencilla para nuestros clientes"

Nuestros Valores
• Aprender de los retos y de loscambios.
• Mostrar respeto, humildad e integridad.
• Liberar el potencial de nuestra gente.
• Divertirnos mientras somos los mejores

Nuestra Filosofía：
Creemos en satisfacer lasnecesidades únicas de los clientes, de principio a fin. Creemos en motivar a cada empleado para que contribuya con sus ideas y experiencias en el servicio a clientes. Nos esforzamos en tratar a los clientescomo únicos y en honrar sus diferencias como grupos e individuos

Nuestra Esencia：
Una creencia fundamental en comprender y aprovechar las fortalezas únicas del individuo para proveer una...