caso 5 direccion estrategica de la empresa

El transporte es un sector de servicios cuya misión fundamental es llevar personas o mercancías de un lugar a otro. Este sector engloba diferentes medios a través de los cuales puede ser llevado a cabo, pero en el caso nos centraremos básicamente en el transporte por carretera, así como compararemos la importancia que este tiene dentro de la economía española con respecto al resto de tipos detransporte.
En este caso, observaremos cómo el proceso de globalización de la economía es capaz de unir mercados de productos cada vez más alejados entre sí (en especial nos centraremos en el mercado único europeo). Además, estableceremos los límites que enmarcan la competencia y trataremos de buscar alternativas o respuestas que las empresas pueden llevar a cabo dependiendo de lascaracterísticas del entorno en el que se encuentren.

Pregunta 1: Analice críticamente el modelo de Abell presentado y proponga otros diseños alternativos

El modelo de Abell sirve de gran ayuda para establecer los límites del entorno competitivo e identificar a la competencia. El entorno competitivo se puede definir a través de tres dimensiones: clientes, funciones y tecnología. A partir de estas podemosclasificar tres conceptos básicos que nos van a ayudar a aproximarnos a la definición y delimitación del entorno competitivo, compuesto por la industria, el negocio y finalmente, el mercado)

clientes, a quien se dirige los productos o servicios, en este caso a estudiar atiende a un criterio geográfico (local, regional, nacional e internacional)

funciones del producto o servicio quecubre a dichos clientes, en lo que respecta con las necesidades satisfechas, se escoge en función de la naturaleza de los productos transportados, es decir, el transporte se realizará de manera heterogénea según las condiciones que se requieran. Esa clasificación será: cargas fraccionadas, mercancías peligrosas, frigoríficos, cisternas y carga general.

tecnología empleada o cómo se ofrece elproducto, es decir, la forma en que una función es cubierta. El transporte por carretera, el marítimo, aéreo y ferroviario son los medios mediante los cuales la mercancía es repartida y el servicio de transporte realizado.

Como ya hemos comentado antes El modelo nos permite definir las industrias, negocios y mercados, así pues, cabría aclarar;

industrias: conjunto de empresa que mediante unatecnóloga determinada tratan de atender a todos los grupos de clientes y cubrir todas las necesidades posibles.

negocio: en una industria pueden existir numerosas empresas, cada una de ellas decide, a partir de la tecnología elegida, atender a uno o varios tipos de clientes y atender una o varias funciones. En definitiva, el concepto de negocio representa la selección completa que cadaempresa hace de las funciones y grupos de clientes que pretende atender.

mercado: hace referencia al conjunto de empresas que cubren la misma función para el mismo grupo de clientes independientemente de la industria en la que se encuentren (forma de cubrir la necesidad) . En este caso concreto, en el transporte de productos, ya sea de cargas fraccionadas o frigoríficos o alguna otra, que competirácon otras empresas del mismo mercado y así definir la competencia.

En cuanto a la proposición de alternativas al modelo de Abell; cambaríamos la identificación del grupo de clientes que podría llevarse a cabo de otra manera a nuestro juicio. Nos parece más correcta La alternativa consistente en clasificar a los clientes en particulares, PYME's, grandes empresas y multinacionales en vez deempresas locales, regionales, nacionales e internacionales. Dado que, de esta forma queda más especificado a quién se le realiza el servicio independientemente de su ubicación geográfica, centrando toda su atención al cliente, especializándose en un unas necesidades afines y comunes que puedan surgir de este tipo de departamentalización.


Pregunta 2. Exponga las principales amenazas y...