Caso 5

4.2 Entorno operativo
4.2.1Proveedores
Los proveedores del mercado de los singles son aquellos que satisfacen las necesidades de estos. Y para ello es necesario conocerlas, yasean declaradas, no declaradas o secretas. Porque habitualmente no son conscientes o capaces de expresarlas, para ello habrá que realizar un mayor esfuerzo en el análisis e interpretación de lasnecesidades, deseos y demandas.
Estos proporcionan tanto servicios como productos a la clase social emergente que está surgiendo hoy en día. Este segmento de los singles es novedoso el cual está ganandopoder e importancia en el mercado. Por lo que estos proveedores tendrán que tenerlos en cuenta en toda su cadena de valor para enfocar sus productos y sacar una mayor rentabilidad.
Podemos poner comoejemplo las plataformas online de servicio de citas, que realizarían un intercambio de información personal.
4.2.2 Competencia
Como se analiza en el punto anterior este mercado tiene muchopotencial aun que explotar, ya que es una nueva tendencia que sigue estos estilos de vida.
La competencia en este mercado incluye todas las ofertas y productos sustitutivos rivales que un comprador“singles” puede tener en cuenta a la hora de decidir su compra o adquisición de servicios.
Viendo estas oportunidades de mercado son muchas las empresas que se sienten atraídas por este sector. Por locual penetrando en este mercado restan cuota de mercado a las empresas que ya están introducidas en el. Por ello tendrá que realizar más esfuerzos o gastos en promoción y marketing para abrirse huecoen este mercado, lo que reducirá los beneficios totales.
Debido a la gran oferta la competencia en este sector está muy concentrada, hay competencia directa, indirecta y genérica.4.2.3Intermediarios
Los intermediarios proporcionan utilidades de tiempo, lugar y de forma. Facilitando a los consumidores un mejor servicio y mayor rapidez. Se reducen costes en las transacciones entre...