CASO 5
1. ¿Analice el proceso de decisión de compra de un cliente tradicional de Porsche?
Desde sus inicios porsche ha atraído a un segmento muy limitado de personas económicamenteexitosa, se trata de personas con éxito que se consideran emprendedores compran Porsche porque el automóvil refleja su autoimagen representa las cosas que a los propietarios les gusta ver en ellosmismos y en su vida. Basan su decisión en características tales como: precio, el tamaño, la economía del combustible y otras consideraciones prácticas.
2. ¿Compare el proceso de decisión del clientetradicional de porsche con el proceso de decisión del consumidor de una cayenne o de un panamera?
El proceso de compra de un Porsche con un cayanne o un panamera todos ellos están dirigidos para clientesexclusivos y ese proceso de compra va a depender de las necesidades del cliente porque el cayanne y el panamera son perfectos para aquellos que desean conducir con estilo pero que también quierenescapar con rapidez puesto que estos dos son automóviles muy rápidos.
3. ¿Qué conceptos del capítulo explica porque Porsche vendió tantos modelos de bajo precio en las décadas de 1970 y 1980?
Clasesocial: divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares. La Porsche se hizo la pregunta de que si su empresa se iba podersostener solo con los pocos clientes tan exclusivos por eso ahí intervienen las clases sociales la Porsche creo otra línea dirigida para compradores de más bajo poder adquisitivo.
4. ¿Explique cómose desarrollan las actitudes positivas y las negativas hacia una marca como Porsche ¿Qué podía hacer para cambiar las actitudes de los consumidores hacia su marca?
Actitudes positivas: la marcaPorsche ofrece a su cliente la comodidad y la satisfacción al conducir que el anda buscando en un automóvil. Es un automóvil exclusivo, rápido, y con características de exclusividad.
Actitud negativa: que...
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