Caso 505

Caso 505-S17 The Architects Collaborative, Inc (1)
Protagonistas:
- Peter Holmes: encargado del desarrollo de contratos para TAC
- Roland Kluver, encargado del proyecto de Salisbury
- Jak Solovoy, consultor de temas médicos y financieros para HFC
- Ed Grube, consultor de planificación de hospitales.
Datos Importantes:
Introducción
- La firma no había conseguido el contrato de 20 millonesde dólares para el hospital de Salisbury, Maryland.
- Esperaban un proceso “racional” que la beneficiaria.
- Con Tac, el cliente conoce en la presentación a las personas con que mas adelante tabrajara.
Antecedentes de la Compañía
- TAC fundada por 8 arquitectos en 1945 bajo el concepto de colaboración para la resolución de problemas. (comunismo??)
- En 1974 (29 anos después) 272 empleados –12 socios activos.
- En 1973 TAC era la firma más grande clasificada “solo de arquitectos”.
- La cartera de TAC era bastante diversa y que era producto de la orientación generalista que caracterizaba su enfoque de colaboración.
- Método de colaboración: se oponían a especialistas complementarios. Creían que su mayor fuente de fortaleza había sido el evitar una asociación de especialistas.
-Para los socios fundadores la colaboración era una forma de vida y una actitud de mente.
Colaboracion y organización.
- La colaboración en TAC representaba igualdad de salarios y distribución de beneficies entre los socios (+comunismo?)
- El principal mecanismo de organización era la reunión semanal de socios (12) y adjuntos (28) donde se discutían temas de diseño y negocios.
- El control delproyecto en un equipo de TAC era responsabilidad del socio, asistido por el adjunto y el capitán de equipo. Presentaban desde hace dos anos un reporte con información detallada del progreso de sus proyectos cada dos semanas
- Aunque con este sistema podía saberse quien estaba al mando de proyectos que no proporcionaban beneficios, nunca se había usado como instrumento de dirección interna, ya quedichos procedimientos no se consideraban apropiados en un esfuerzo de colaboración.
- Las responsabilidades del presidente se rotaban.
- El modo de trabajo de TAC se describía como una anarquía motivada.
- Pero nunca debe tener prioridad el sistema sobre el trabajo, ni siquiera si la ineficacia en la oficina y los costos aumentan.
- Opciones: la elección era entre la colaboración deespecialistas, mas común y económicamente mas beneficiosa, y la colaboración de Iguales, mas difícil pero creativa.
- Los individuos no conocen sus funciones exactas, sus incentivos y hacia donde debe dirigirse su motivación
- Todos pueden hacer cualquier cosa.
Acontecimientos a finales de los anos sesenta y setenta
Varias tendencias afectaban a tac:
- Su Ubicación: en Nueva Inglaterra significaba queestaba bastante lejos de las áreas de crecimiento del Sur y del Oeste.
- Los planes de la administración del gobierno de Washington d.c., preferencia a estudios locales
- Las necesidades de los clientes eran más diversas. (otras empresas habían incluido otros servicios.)
- La falta de terrenos y complejidad de los trabajos, exigían trabajos pre arquitectónicos.
- Habían indicación en losdiarios sobre si los arquitectos debía adoptar una orientación mas comercial.
El desarrollo de contratos en TAC
- Su política había tenido éxito en el pasado porque en la comunidad de arquitectos no había duda de que la reputación de tac en cuanto a diseño era de las mas altas.
- Para aumentar la facturación e iniciar el desarrollo de contratos nombran a Holmes, funciones:
o Descubrir contratos
oPersuadir a los socios de que se interesen en el proyecto
o Promover las ideas de marketing.
- Ninguno de los socios dedicaba tiempo a los temas comerciales, solo diseñadores, y no se comprometían con las presentaciones.
- No se fijan lo suficiente en lo que el cliente necesita y quiere oir, asumen que quieren arquitectura de nivel.
- Poca habilidad para competir a nivel nacional. No...