Caso 6: Aussie Pooch Mobile
Páginas: 6 (1275 palabras)
Publicado: 23 de abril de 2012
Caso 6: Aussie Pooch Mobile
Hechos relevantes
Ubicada en Burpengary, Queensland, al norte de Brisbane, Aussie Pooch Mobile (APM) había sido fundada en 1991 por Christine Taylor de 22 años de edad.
Este consistía en llevar los servicios de aseo para perros a la casa de los clientes.
¿En qué consiste el servicio?
APM lleva el servicio a la casa de los clientes y estaciona el remolqueen la calle. El uso de equipo para hidrobaño, en el que se bombea agua caliente a presión a través de una regadera, permite a los operadores limpiar mejor a los perros que cualquier manguera de jardín. El baño se diseñó para eliminar pulgas y garrapatas de los perros, mejorar las condiciones de la piel, limpiar su pelaje y eliminar los malos olores. Los clientes proporcionan el agua y lacorriente eléctrica.
Cuota del servicio: de $15 a $30 por perro dependiendo de la raza y del tamaño, de la condición del pelaje, de la conducta y de la ubicación geográfica.
Mercado Australiano
-Población de Australia: 19.3 millones (2001)
-Dividida en 6 estados: Nueva Gales del Sur (NGS), Victoria, Queensland, Australia del sur, Australia del Oeste y la isla de Tasmania.
-En el país habíaalrededor de 4 millones de perros domésticos (42% de los 7.4 millones de hogares tenían al menos uno).
Competencia
Los lugares de aseo para perros en un lugar fijo y el servicio donde los operadores móviles acudían a la casa de los clientes.
Mayores 2 competidores de APM: Jim’s dogwash y Hydrodog
PREGUNTAS DE ESTUDIO
1. ¿De qué manera Christine Taylor tuvo éxito al convertir elservicio de aseo para perros, que creó cuando era adolescente, en un negocio internacional de franquicias?
En primer lugar el éxito de Christine se debió a que tenía su misión y visión claramente establecidas, prácticamente desde niña ya sabía que quería hacer y que tenía que hacer para lograrlo, Sabia que el llevarle el servicio a las personas a la casa era una buena estrategia, De esta maneraconvirtió su gran sueño en realidad, y decidió convertir su negocio en franquicias, porque se dio cuenta de que no podían solos con la carga de trabajo, Además de que era más rentable y le ayudaría a expandirse rápidamente. Christine no solo quería generar lucro, lo que hacía, lo hacía con amor y dedicación, inclusive seleccionaba a los franquiciatarios de manera de no dejar expuesta su imagen y sucalidad de servicio.
2. Compare las tareas necesarias para reclutar nuevos clientes con las tareas para inscribir nuevos franquiciatarios
Tareas para reclutar clientes
La publicidad de los competidores puede ayudar a aumentar la demanda primaria.
Generar clientes potenciales: por medio de publicidad, relaciones públicas y promociones pueden atraer a posibles clientes, el coloridoremolque es como una valla publicitaria móvil, ya que llama la atención.
Generar referencias: hacer conocer el negocio por medio de clientes existentes, de boca en boca.
Prueba: es fácil para los clientes y toma poco tiempo.
Tareas para inscribir nuevos franquiciatarios
La publicidad puede hacer que las personas incursionen en el negocio del servicio móvil de lavado de perros.
Proyeccióny selección los requisitos son exigentes; los candidatos deben: − ser motivados y extrovertidos. – Amar a los perros y comprender su papel en las familias. – Que quieran trabajar por sí mismos. – Haber completado al menos el décimo de la secundaria. –Saber llevarse con las personas. − Ser pacientes. –
Tener a un buena persona que atienda el teléfono. − Poseer licencia de conducirválida. – Que tenga acceso a un vehículo capaz de remolcar un remolque. − Ser capaz de hacer este tipo de conducción en un entorno urbano. – Estar dispuestos a trabajar al aire libre. − Estar en forma para manejar el trabajo físicamente exigente. − Estar dispuestos y capaces de invertir $24.000 (más $2.400 para el 10% del GST)
3. Desde la perspectiva de un franquiciatiario, ¿cuáles son los...
Hechos relevantes
Ubicada en Burpengary, Queensland, al norte de Brisbane, Aussie Pooch Mobile (APM) había sido fundada en 1991 por Christine Taylor de 22 años de edad.
Este consistía en llevar los servicios de aseo para perros a la casa de los clientes.
¿En qué consiste el servicio?
APM lleva el servicio a la casa de los clientes y estaciona el remolqueen la calle. El uso de equipo para hidrobaño, en el que se bombea agua caliente a presión a través de una regadera, permite a los operadores limpiar mejor a los perros que cualquier manguera de jardín. El baño se diseñó para eliminar pulgas y garrapatas de los perros, mejorar las condiciones de la piel, limpiar su pelaje y eliminar los malos olores. Los clientes proporcionan el agua y lacorriente eléctrica.
Cuota del servicio: de $15 a $30 por perro dependiendo de la raza y del tamaño, de la condición del pelaje, de la conducta y de la ubicación geográfica.
Mercado Australiano
-Población de Australia: 19.3 millones (2001)
-Dividida en 6 estados: Nueva Gales del Sur (NGS), Victoria, Queensland, Australia del sur, Australia del Oeste y la isla de Tasmania.
-En el país habíaalrededor de 4 millones de perros domésticos (42% de los 7.4 millones de hogares tenían al menos uno).
Competencia
Los lugares de aseo para perros en un lugar fijo y el servicio donde los operadores móviles acudían a la casa de los clientes.
Mayores 2 competidores de APM: Jim’s dogwash y Hydrodog
PREGUNTAS DE ESTUDIO
1. ¿De qué manera Christine Taylor tuvo éxito al convertir elservicio de aseo para perros, que creó cuando era adolescente, en un negocio internacional de franquicias?
En primer lugar el éxito de Christine se debió a que tenía su misión y visión claramente establecidas, prácticamente desde niña ya sabía que quería hacer y que tenía que hacer para lograrlo, Sabia que el llevarle el servicio a las personas a la casa era una buena estrategia, De esta maneraconvirtió su gran sueño en realidad, y decidió convertir su negocio en franquicias, porque se dio cuenta de que no podían solos con la carga de trabajo, Además de que era más rentable y le ayudaría a expandirse rápidamente. Christine no solo quería generar lucro, lo que hacía, lo hacía con amor y dedicación, inclusive seleccionaba a los franquiciatarios de manera de no dejar expuesta su imagen y sucalidad de servicio.
2. Compare las tareas necesarias para reclutar nuevos clientes con las tareas para inscribir nuevos franquiciatarios
Tareas para reclutar clientes
La publicidad de los competidores puede ayudar a aumentar la demanda primaria.
Generar clientes potenciales: por medio de publicidad, relaciones públicas y promociones pueden atraer a posibles clientes, el coloridoremolque es como una valla publicitaria móvil, ya que llama la atención.
Generar referencias: hacer conocer el negocio por medio de clientes existentes, de boca en boca.
Prueba: es fácil para los clientes y toma poco tiempo.
Tareas para inscribir nuevos franquiciatarios
La publicidad puede hacer que las personas incursionen en el negocio del servicio móvil de lavado de perros.
Proyeccióny selección los requisitos son exigentes; los candidatos deben: − ser motivados y extrovertidos. – Amar a los perros y comprender su papel en las familias. – Que quieran trabajar por sí mismos. – Haber completado al menos el décimo de la secundaria. –Saber llevarse con las personas. − Ser pacientes. –
Tener a un buena persona que atienda el teléfono. − Poseer licencia de conducirválida. – Que tenga acceso a un vehículo capaz de remolcar un remolque. − Ser capaz de hacer este tipo de conducción en un entorno urbano. – Estar dispuestos a trabajar al aire libre. − Estar en forma para manejar el trabajo físicamente exigente. − Estar dispuestos y capaces de invertir $24.000 (más $2.400 para el 10% del GST)
3. Desde la perspectiva de un franquiciatiario, ¿cuáles son los...
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