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CASO 7 - Desarrollo de los recursos. La política de formación en las empresas españolas. Autor: Carmen De la Calle Durán, Editorial Pearson. Fecha de presentación: 12/09/2014

El mercado actual requiere cada día más de personal cualificado. La formación es, en este escenario, una herramienta clave para mantener la competitividad de las empresas españolas. Afortunadamente, empiezan aprodigarse empresas que ofrecen formación, incluso desde el mismo momento en que un empleado se incorpora a la plantilla. Mientras la inversión en Formación Continua crece a buen ritmo, el interés y variedad de propuestas se multiplica. Según un estudio realizado por la CEOE sobre la formación en las empresas españolas éstas ya están a la altura de las de los países de nuestro entorno. La cultura de laFormación Continua como parte integral de las políticas y estrategia empresarial está implantada en el 80% de las empresas.
Muchas son las empresas que actualmente disponen de interesantes programas de formación interna, entre las que destacamos las siguientes:
Telefónica, a través del e-learning Educaterra
El Grupo Telefónica invierte gran parte de su capital anual en el desarrollo e implantaciónde formación online para su plantilla. El método que utiliza para formar de forma permanente a sus empleados es el e-learning, la formación a distancia. De hecho, en el año 2004 este método de formación representaba el 30%, el 35% un año más tarde y el 40% en 2006. Entre las ventajas de este sistema hay que destacar que minimiza la dispersión geográfica y homogeniza la formación, haciéndola másespecífica según las necesidades de los empleados e incluyendo el apoyo de tutorías especializadas.
Telefónica contabilizaba en más de un millón de horas la formación que habían recibido sus empleados a través de la Red. La plataforma e-learning de Terra, Educaterra, superaba (en 2004) las 4.500 horas de contenidos formativos online para cubrir las necesidades de formación de los 73.000 empleadosdesde los diferentes países donde trabajan.
Unión FENOSA, mediante la UCUF w.pearson.es/
“Enseñar y aprender desde la experiencia”, en estas palabras UNIÓN FENOSA viene a sintetizar uno de sus más firmes valores corporativos. Precisamente, para hacer efectivo este compromiso con la formación de sus empleados, la multinacional gallega puso en marcha en 2000 la Universidad Corporativa UniónFenosa (UCUF). Tal y como explica Carlos González Salamanca, responsable de facultades de la UCUF, “la Universidad se creó con el objetivo de canalizar los proyectos formativos para los empleados”. Por eso, existe una facultad por cada línea de negocio: una para gas, generación en energía eléctrica, solución (dedicado especialmente a la consultoría) y red. Además de estas cuatro, hay dos facultadeshorizontales: una dedicada a procesos corporativos que aborda disciplinas como prevención de riesgos laborales o sistemas-, y otra dedicada a liderazgo y desarrollo de otras habilidades directivas.
El objetivo de esta universidad corporativa es llegar a todos los empleados y sus necesidades. Por eso, la mayoría de los 680 profesores que dan clase en las cuatro facultades son expertos en el área denegocio que tratan. Prácticamente toda la formación impartida en esta universidad corporativa va dirigida a los empleados de Unión FENOSA. La empresa cuenta con unos 16.900 empleados repartidos en 12 países y cada día se formarán en UNION FENOSA más de 460 profesionales según su plan de inversión formativo.
Telefónica Móviles, apuesta por el i-mode
Telefónica Móviles España utiliza para laformación de sus empleados un sistema novedoso. Se llama m-learning (learning móvil) y consiste en utilizar la tecnología i-mode o PDA para acceder a los cursos de formación. Este sistema es útil para aquellos empleados que no disponen de ordenador en casa o para los que no desarrollan su actividad ante un PC pero que sí disponen de una PDA con los que dotó a sus trabajadores recientemente. La...