CASO 8 ACRA BEACH

Páginas: 2 (361 palabras) Publicado: 19 de julio de 2015
CASO 8: ACRA BEACH HOTEL

1. ¿Cuáles factores conducen a variaciones en la demanda de habitaciones en un hotel como Acra Beach?
Los factores más importantes para la demanda de habitaciones serelacionaban con las temporadas vacacionales ya que en esos lapsos la ocupación del hotel bajaba mucho aunque fuera un hotel dirigido al principio para vacacionistas, este pudo percibir que obtenía unatarifa promedio más elevada por habitación con los huéspedes de negocios que con los vacacionistas.
2. Identifique los diversos segmentos que atiende actualmente el hotel.
¿Cuáles son las ventajas ydesventajas de atender a clientes de varios segmentos?
Ventajas
Existe oportunidad de captar más huéspedes que si se enfocara en un solo segmento.
Obtiene un mejor margen de ingreso al diversificarse.Puede reajustarse para los periodos de mayor demanda.
Desventajas
Es difícil mantener a todos los huéspedes con un 100% de nivel de satisfactoriedad ya que cada segmento puede ser afectado con lasactividades de otro.
El hotel no puede mantener una sola tarifa durante todo el año
3. ¿Cuáles son las principales consideraciones que enfrenta el hotel mientras revisa la solicitud de reservaciones delConsejo de Cricket de las Indias Occidentales?
La llegada de los equipos sería muy benéfica para el hotel pero la petición era en periodo de alta ocupación del hotel.
La tarifa dispuesta a pagar por elWICB sería más baja que la tarifa promedio del hotel, incluyendo IVA de temporada.
Aproximadamente el 25% del grupo de Cricket desayunaría en el hotel y tal vez un 10% comería en el mismo.
Reacción delos demás huéspedes.
4. ¿Qué medidas debe tomar Cherita Howard y por qué?
Debe aceptar la propuesta que hace el consejo ya que esto beneficia al Acra Beach, llegaran más clientes al hotel por lo quela publicidad que ellos le realizaran a este será de gran impacto ya que los integrantes de estos equipos son de diversos países y tendrá más cobertura al ser recomendado por todos y cada uno de...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • Caso 8. Accra Beach Hotel
  • Caso De Estudioyoyo’s Beach
  • Caso 8
  • CASO 8
  • Caso 8
  • Caso 8
  • caso 8
  • CASO 8

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS