caso 8

CASO 8. Administración al estilo Hewlett Packard


William R. Hewlwtt y David Packard, dos ejecutivos organizacionales que demostraron un estilo administrativo único, iniciaron sus operacionescon 538 dólares en 1939, en una cochera para un solo automóvil. Con el tiempo crearon una compañía muy exitosa que ahora produce más de 10 000 productos, tales como computadoras, equipos de prueba ymedición y calculadoras manuales. Quizá más conocido aún que sus productos es el estilo gerencial especifico que se predica y se práctica en Hewlett Packard (HP). Se conoce como el estilo HP.

Losvalores de los fundadores, que se retiraron de la administración activa en 1978, aun dominan la organización. El estilo HP insiste en la honestidad, en una firme creencia en el valor de las personas y enla satisfacción del cliente. El estilo administrativo también hace hincapié en una política de puertas abiertas que fomentan el esfuerzo en equipos. Un ejemplo de la informalidad en las relacionespersonales es el uso de los nombres de pila. La administración por objetivos se complementa por lo que se conoce como administración mediante el vagabundeo por el lugar de trabajo. Al caminar por laorganización, los altos ejecutivos se mantienen en contacto con lo que en realidad ocurre en la compañía.

Este clima organizacional informal no significa que la estructura de la organización no hayacambiado. Desde luego que los cambios organizacionales en la década de 1980, como respuesta a modificaciones en el ambiente, fueron bastantes dolorosos. Sin embargo provocaron el crecimientoextraordinario de la compañía durante la década de 1980.

1. ¿El estilo de administrar de Hewlett-Packard crea un clima en el que los empleados se sienten motivados para contribuir a los propósitos de laorganización? ¿Qué es lo único en su género en el estilo de HP?
2. ¿Funcionaria en cualquier organización el estilo administrativo de HP? Explique su respuesta. ¿Cuáles son las condiciones de este...