caso 9 song
Páginas: 2 (307 palabras)
Publicado: 25 de enero de 2015
CASO SONG
1. ¿Cómo compitió song con transportistas tradicionales como American Airlines y arribistas como Jetblue?
A raíz de los ataques del 9/11 y luego que la las líneasaéreas sufrieran ungran golpe fue la oportunidad perfecta para que Song apareciera esta nueva línea económica y puso en práctica una estructura de fijación de precios abierta y estapermitió eliminar el misterio deaveriguar cuanto había pagado la persona que iba sentada junto a uno por el mismo vuelo Song entro al mercado bajando los precios de los pasajes yeliminando la primera clase y al mismo tiempo elimino esospasajes tan costosos que molestaban a la gente
2. ¿Qué lecciones aprendió Delta de su experiencia con song?
Delta después detirarse al ruedo con su nueva línea Song se dio cuenta que no se tratabasolo de mantener dos líneas de aerolínea por aparte sino que debía haberse fusionado con song e ir mirando lasestrategias del mercado como lo hicieron pero solo con Song y uniendo tanto las cosasque ya tenía Delta, con las nuevas que podían imponer aprovechando la situación de las aerolíneasy así evitar de pronto solo estar sujeta a una sola para sostener a las dos y asi no haber llegado a labancarrota.
3. ¿Qué tan importantes son los servicios en el negocio de lalínea aérea? ¿qué otros factores son importantes para los viajeros aéreos? ¿cómo definen los clientes el valor?
Losservicios son de mayor importancia ya que ese es el atractivo quetiene `para llamar aún más la atención del cliente y así para su próximo viaje el poder decidir si repite o definitivamente se cambia deaerolínea que lo transporte, la inversiónmonetaria es otro factor importante para los viajeros, los clientes definen el valor según las necesidades que tengan y de acuerdo a la calidad del servicio quele estén ofreciendo.
1. ¿Cómo compitió song con transportistas tradicionales como American Airlines y arribistas como Jetblue?
A raíz de los ataques del 9/11 y luego que la las líneasaéreas sufrieran ungran golpe fue la oportunidad perfecta para que Song apareciera esta nueva línea económica y puso en práctica una estructura de fijación de precios abierta y estapermitió eliminar el misterio deaveriguar cuanto había pagado la persona que iba sentada junto a uno por el mismo vuelo Song entro al mercado bajando los precios de los pasajes yeliminando la primera clase y al mismo tiempo elimino esospasajes tan costosos que molestaban a la gente
2. ¿Qué lecciones aprendió Delta de su experiencia con song?
Delta después detirarse al ruedo con su nueva línea Song se dio cuenta que no se tratabasolo de mantener dos líneas de aerolínea por aparte sino que debía haberse fusionado con song e ir mirando lasestrategias del mercado como lo hicieron pero solo con Song y uniendo tanto las cosasque ya tenía Delta, con las nuevas que podían imponer aprovechando la situación de las aerolíneasy así evitar de pronto solo estar sujeta a una sola para sostener a las dos y asi no haber llegado a labancarrota.
3. ¿Qué tan importantes son los servicios en el negocio de lalínea aérea? ¿qué otros factores son importantes para los viajeros aéreos? ¿cómo definen los clientes el valor?
Losservicios son de mayor importancia ya que ese es el atractivo quetiene `para llamar aún más la atención del cliente y así para su próximo viaje el poder decidir si repite o definitivamente se cambia deaerolínea que lo transporte, la inversiónmonetaria es otro factor importante para los viajeros, los clientes definen el valor según las necesidades que tengan y de acuerdo a la calidad del servicio quele estén ofreciendo.
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