Caso_ABC_Internacional

CASO ABC INTERNACIONAL S.A.

CURSO: TRANSPORTES

Junio del 2009

Caso ABC Internacional

Escenario 1
Para la gestión logística de este escenario consideramos que la empresa ABC posee dos
almacenes centrales, los cuales se encuentran establecidos en las ciudades de Valencia
(España) y Oporto (Portugal), asimismo se considera que las oficinas administrativas se
ubican en Valencia y Oporto.
Se hatomado como criterio principal la optimización de recorridos, es decir la
disminución de la cantidad de kilómetros para el transporte de la mercadería
dependiendo de los puntos de influencia, para ello se ha determinado dos zonas
principales de influencia:
Zona Sur
Valencia Es paña: En esta ciudad se establecerá el almacén y centro de distribución,
dado que geográficamente representa un puntoestratégico en la zona sur para la
distribución de productos a las ciudades más cercanas en donde la multinacional
mantiene presencia de mercado; asimismo se ha determinado al puerto de Valencia
como receptor de la mercadería proveniente de Italia, a través del puerto de
Civitaveccia, y China.
Tenemos el siguiente cuadro donde se indican las ciudades hacia donde se realizara la
distribución desde elalmacén en Valencia:
Desde el almacen de Valencia
Valencia
Zaragoza
Mallorca
Barcelona
Madrid
Malaga

Distancia en Kilometros
40
234
255
285
312
391

Zona norte
Oporto Portugal: Al igual que la ciudad de Valencia, Oporto representa una zona
estratégica para la distribución a las ciudades más cercanas en la zona norte de la
península ibérica por ello se establecerá el almacén en esta zona. Finalmenteel puerto
de Leixoes - Oporto será el encargado de recepcionar la mercadería proveniente de la
fábrica en Bélgica. La misma que viene a través del puerto de Amberes.
Tenemos el siguiente cuadro donde se indican las ciudades hacia donde se realizara la
distribución desde el puerto de Leixoes:

Desde el almacen de Oporto
Oporto
La Coruna
Oviedo
Lisboa
Sevilla
Bilbao
Tenerife

Distancia enKilometros
45
226
305
310
480
523
1600

Contratación de servicios
Respecto al tipo de mercadería que distribuye ABC, se ha considerado que la
multinacional distribuye productos de consumo masivo (aseo personal) con una
variedad de 3 líneas de productos (desodorante, jabón, shampoo) dentro de cada línea se
tienen diferentes tamaños y presentaciones.
En el caso del volumen de mercadería que ABC distribuye ydados los parámetros
anteriores, se ha supuesto en términos porcentuales la cantidad de ventas aproximadas
en cada ciudad. Así tenemos el siguiente cuadro:
Ciudades
Barcelona
Madrid
Valencia
Oviedo
Bilbao
La coruna
Sevilla
Zaragoza
Malaga
Oporto
Lisboa
Palma de mallorca
Tenerife
Total

Volumen de ventas en %
17%
15%
14%
11%
10%
7%
7%
6%
5%
3%
2%
2%
1%
100%

En consecuencia se ha considerado laopción de contratar con 2 operadores logísticos
los cuales deberán tener las siguientes características:






Las sedes centrales deberán estar ubicadas en las ciudades de Oporto y Valencia
Deberán contar con servicios de carga completa y carga consolidada y
almacenes en las zonas de influencia.
Deberán tener unidades propias
Deberán prestar servicios de agenciamiento de aduanas
Deberá contarcon parthners de servicios marítimos principalmente para
traslados internos ( España)

La labor de cada operador será transportar la mercadería desde el puerto al almacén
central. En dicho almacén se consolidaran los pedidos agrupados por ciudad y cliente
dependiendo del caso (se explica en el proceso logístico), finalmente desde este punto
serán distribuidos a las ciudades de influencia.

Elproceso logístico
Sistema de información
ABC antes de iniciar la operatividad con los operadores logísticos, ha implementado un
sistema de gestión integral de pedidos y reposición de inventarios. Por ello se tiene
esquematizado el siguiente flujo de información:

El sistema integral informático simplifica y realiza control eficiente de los procesos
administrativos relacionados a la gestión de...