Caso Abrams

CASO 2 ABRAMS COMPANY

1.- Analice cada de las preocupaciones de la alta gerencia. Si es necesario aporte recomendaciones.
Luego de analizar el caso, se presentan tres grandes preocupaciones o problemas con los sistemas de dirección y medición del desempeño por parte de la gerencia, los que se describen a continuación:
1. Existencia de diferencias sobre los precios de transferencias de laspiezas exclusivas vendidas por las divisiones de productos a la división AM, ya que estas deben ser a precio de mercado externo ajustado por la inflación. Al no existir un historial ni ventas de estos productos, no hay referencias de precios, lo que complica la valorización de estos productos entre las áreas involucradas, necesitando en ocasiones el arbitraje por parte del VicepresidenteFinanciero.

Recomendación: Respecto de los precios de transferencia debería existir una metodología clara para la fijación de precios en la venta de piezas que son fabricadas exclusivamente para la división AM, siendo el precio de mercado externo su referencia o una estructura de costos conocidas por toda la compañía, llevando un control histórico de estos. Con esto se evitaría la participación delvicepresidente de finanzas, y la manipulación de dicha información.

2. Existe evidencia para creer que con frecuencia se considera a la División AM, como un cliente cautivo por parte de las otras divisiones de productos, sin considerar sus requisitos de producción y fabricación, adicionando la negativa por parte de la gerencia de conseguir los insumos en el mercado externo y teniendo que negociarcon los gerentes de las otras divisiones de productos los cumplimientos de sus requisitos, disminuyendo las satisfacción y tiempos de producción.

Recomendación: Mejorar los canales de comunicación entre las divisiones de productos, priorizando siempre los requerimientos de la División AM, frente a otros clientes. Adicionalmente, se podrían hacer proyecciones y estimaciones con losrequerimientos de las divisiones internas, con el fin de aumentar la producción en los momentos necesarios y mantener ambos mercados abastecidos, ya que las metas de la compañía, apuntan a un objetivo central y común entre todas las divisiones que es el de aumentar las ventas, entre otros.

3. El alto nivel de inventarios por parte de todas las divisiones de producto de la empresa, incluyendo la divisiónAM, hace disminuir la rotación de inventarios y los índices de gestión, no logrando cumplir con los objetivos planteados en un inicio.

Recomendación: Establecer una política interna en el manejo del inventario. Actualmente no existe un control en términos de los niveles de producción y solo se espera que al momento de las vacaciones descienda el almacenaje a niveles razonable, ya que losvolúmenes de producción son bajos durante este periodo. Se propone se implemente el ratio de rotación de los inventarios, para así analizar y mejorar los niveles mantenidos por la Compañía durante todo el año y no generar niveles de sobre stock.






























2.- Cual es su valoración del sistema de control de gestión. Describa sus puntos fuertes y débiles.¿Qué cambiaría?
El sistema de control presentado por Abrams, corresponde a un proceso formal, donde las metas y objetivos son elaborados por la alta gerencia, relacionándose con los objetivos de cada división de producto y plantas de fabricación, los cuales se implantan en un plan estratégico. Esto se desarrolla en presupuestos anuales, relacionados a la rentabilidad sobre la inversión (Ingresos ygastos de cada unidad), teniendo control sobre las ventas, las existencias y los gastos de cada división, calculándose el ROI para el año de análisis.
La estrategia planteada por la Compañía está relacionada con la habilidad para diseñar innovaciones y piezas que respondan a las especificaciones de calidad del cliente, cumplir con los programas de entrega de manera que los fabricantes de...