Caso administracion de ventas, pag 63

MiniCaso: Rising Action Bakery y Power Flour,LLC


1.Observamos que el centro de compras de la compañía Rising Action Bakery esta compuesto por varios integrantes que influyen en la adquisición de el producto en particular.
Como INICIADORES podemos observar que tanto Ana como directora general y cada uno de los cinco gerentes de cada área ,perciben una oportunidad yunos problemas que vienen con la adquisición de ese Nuevo producto y por eso inician el proceso para determinar que tan rentable es dicho producto.

En cuanto al papel de USUARIOS se encuentra la asistente de Dan se encarga de determinar las cantidades de los pedidos y participaría en el desarrollo del nuevo producto así como en el tipo y cantidad de harina a utilizar, esuna persona que tiene que trabajar con el producto e influye en la decisión, al igual que los gerentes de cada una de las 24 tiendas quienes tienen que usar e interactuar directamente con el producto.

Como INFLUYENTES encontramos al gerente de ventas y marketing, Nimesh Patel quien proporciono información de análisis de mercado que permitiera que la empresa evaluaraproductos alternativos como la harina baja en grasa para ganar oportunidades en el mercado; otros serian el gerente de producción y operación y el gerente de adquisiciones quienes son aquellos que determinan especificaciones para la comprar del producto en cuanto a cantidad, calidad, volumen, entre otros.

Como PORTEROS podemos encontrar a Janice, la asistente deadquisiciones, quien es la que inicialmente recibió la información por escrito y llama para obtener aun mas acerca de ducho producto (ella actúa como un portero escudo, puesto que puede decidir si transmitir o no la información), como segundo podemos observar el Gerente de coordinación de tiendas quien actúa como un portero filtro puesto que es el quien debe comunicar esto a los gerentes de cada tienda yhablar de los cambios para poder influir en la decisión

Como PERSONAS QUE DECIDEN encontramos que esta cada uno de los cinco gerentes de cada área (de producción y operaciones, de ventas y marketing, de adquisiciones, Gerente de finanzas y contabilidad, Gerente de coordinación de tiendas) pues son los que finalmente deben tomar la decisión conjunta y finalmente pasa amanos de la directora general Ana Paula Gutiérrez quien es la que tiene la ultima palabra aunque debe confiar en la decisión que tome su grupo de administración pero la final ella es la responsable de los nuevos productos

Como PERSONA QUE CONTROLA se encuentra el Gerente de finanzas y contabilidad, Matt Simons pues es quien finalmente determina cual va a ser el presupuestoy la inversión que cada uno de los departamentos y gerentes pueden utilizar para optimizar la utilización del nuevo producto y hacerlo rentable. Además de que es quien determina el presupuesto para la compra


2.Primero identifico que Joe debe comunicarse con la asistente de adquisiciones Janice para brindar toda la información acerca del Nuevo producto. debe entablaruna buena relación pues es ella quien trasmitirá todo la información y el valor que perciba del producto a los demás miembros del centro de comprar, tal vez es una de las personas mas importantes inicialmente para lograr que el producto sea interesante para la compañía compradora puesto que de ella depende que tu producto seduzca a los altos directivos o por el contrario sea definido como unproducto poco rentable, se debe comunicar muy bien el por que es un producto innovador y que beneficios aporta a la compañía Rising
Por otra parte esta Joe tal vez deba reunirse con cada uno de los gerentes:
*Gerente de producción y operaciones, Dawn Chiles
*Gerente de ventas y marketing, Nimesh Patel
*Gerente de adquisiciones, Joan Wells
*Gerente de finanzas y contabilidad, Matt Simon
*Gerente...