Caso Al Scott

PROBLEMÁTICA
El complejo industrial de Wilson Sporting Goods en Hummboldt, Tennessee, perdía dinero de manera constante en la producción de pelotas de golf y además era considerada una de lasindustrias de menor rendimiento.
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
Al Scott como director de la planta se trazó los siguientes objetivos organizacionales:

  * La empresa Humboldt fabricará las mejorespelotas de golf.
  * Contar con las instalaciones   de producción   de mayor rendimiento del mundo.
VALORES QUE AL SCOTT PROPUSO
* Participación de los empleados
* Administración de calidad total* Mejoramiento continuo
* Costos totales de producción más bajos
* Empleo del sistema de producción justo a tiempo
SOLUCIONES A LA PROBLEMÁTICA
INFLUENCIA

El gerente se reunió congrupos de trabajo para compartir las ideas a desarrollar en los campos de la visión, la mística y los valores que deseaban alcanzar, se les comenzó a llamar compañeros a empleados y se les delegóresponsabilidades para que hallaran soluciones a las dificultades existentes.
TRATO DE PERSONAS
Al Scott hizo partícipe a los trabajadores como parte activa en el alcance de las metas propuestas, con estose logró que los empleados elevaran su moral permitiendo de esta manera la consecución de los objetivos organizacionales y fortalecer el sentido de pertenencia hacia la organización.
CAMBIO

AlScott se arriesgó a implementar una administración completamente diferente al anterior régimen administrativo dictatorial. Como parte de este cambio se establecieron estrategias como: participación delos empleados, administración de la calidad total, mejoramiento continuo, costos totales de producción más bajos y sistema de producción justo a tiempo.
Para cumplir con estas estrategiasadministrativas, se capacitó a los gerentes en administración con participación de empleados, se desarrollaron actividades para incluirlos en la toma de decisiones, formación de equipos, fomento de mejores...