Caso Alfa
Páginas: 5 (1093 palabras)
Publicado: 20 de julio de 2012
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CASO DE ESTUDIO: ALFA S.A.
Alfa S.A. es una conocida empresa metalúrgica que fabrica tanques y calderas de acero para el mercado industrial. Produce exclusivamente bajo pedido de acuerdo con las necesidades de cada cliente. De ahí que cada producto presente especificaciones diferentes y deba – antes de iniciar la fabricación el montaje – ser proyectado por el DepartamentoTécnico, compuesto por ingenieros y proyectistas.
La dirección de Alfa S.A. está compuesta así:
Director – presidente: Alfredo Batista de Campos
Director financiero: Eduardo Negreiros
Director industrial: Oswaldo Leone
Oswaldo Leone es un ingeniero mecánico de 45 años de edad, amigo intimo de Alfredo Batista de Campos, Ambos tienen muchos puntos de vista en común,como por ejemplo, el de que ningún operario es digno de confianza. Creen que los obreros son holgazanes, tienen prejuicios, son astutos y necesitan ser tratados con mucha disciplina, control y rígida supervisión, punto de vista con el cual no está de acuerdo Eduardo Negreiros, el director financiero. Eduardo es graduado en administración, tiene 38 años y es el único director que no tieneparticipación accionaria en la empresa. Tiene fama de ser el defensor de los obreros, desde cuando era asistente del director, y posteriormente cuando como gerente del departamento de personal, tenía contacto frecuente con todos los empleados. Al ser nominado director financiero, le fue encargada la administración de una empresa de servicio subsidiaria, localizada en Río de Janeiro. Hace dos años volvió aSao Paulo como director financiero de Alfa S.A., en la fábrica localizada en Santo Amaro, Rápidamente renovó sus contactos con los empleados, quienes siempre tuvieron gran simpatía por él.
Oswaldo Leone es el más nuevo de la casa. Fue nombrado director industrial hace poco menos de dos años, habiendo trabajando antes como gerente de producción en una gran industria textil. Luego de asumir ladirección industrial, percibió que existía en Alfa un gran número de pequeños grupos de trabajo, de 5 ó 6 operarios bajo la jefatura de un maestro, que también trabajaba directamente en la producción, frente al pequeño número de subordinados. Cada grupo trabaja en uno o dos proyectos a la vez, pasando a otros proyectos cada vez que faltaba materia prima o terminaba la obra. Las tareas eran siempreno-repetitivas e involucraban a los obreros en una porción de actividades diferenciadas y especializadas. Leone creí que este sistema dificultaba el planeamiento y control de la producción. Como cada grupo era pequeño, no se dispone de todos los especialistas (como herrerors, mecánicos, soldadores, etc.) necesarios para ejecutar totalmente un proyecto. Además de eso, como los grupos gozaban de unexceso de autonomía en la ejecución del trabajo, presentaban un alto índice de ineficiencia.
El nombramiento de Leone para el cargo de director industrial fue provocado por la aprobación de un plan de ampliación de la producción (en la parte de tanques y calderas) y de diversificación de productos (lo cual involucraba otros tipos de equipos industriales bajo pedido). Después de 15 meses, elnúmero de obreros se elevó de 550 a 1200. Así, al lado de empleados que, en su mayoría, tenían más de 10 años en la empresa (los “estables”), entró a trabajar un volumen apreciable de nuevos empleados (lo9s “novatos”). Los “estables” no veían con buenos ojos la creciente contratación de “novatos”, a quienes criticaban severamente por su inexperiencia en el sector y por su incapacidad en el trabajo,ante la carencia de entrenamiento. Uno de los empleados “estables” llegó en cierta ocasión a reclamar al ingeniero Leone: “¿Por qué contratan ustedes tantos novatos? Nosotros podemos trabajar mucho más y mejor”. Leone entendió que aquel reclamo significaba que los obreros podían trabajar mucho más y que sí no lo hacían era por falta de voluntad y no por falta de trabajo.
Así, Leone...
CASO DE ESTUDIO: ALFA S.A.
Alfa S.A. es una conocida empresa metalúrgica que fabrica tanques y calderas de acero para el mercado industrial. Produce exclusivamente bajo pedido de acuerdo con las necesidades de cada cliente. De ahí que cada producto presente especificaciones diferentes y deba – antes de iniciar la fabricación el montaje – ser proyectado por el DepartamentoTécnico, compuesto por ingenieros y proyectistas.
La dirección de Alfa S.A. está compuesta así:
Director – presidente: Alfredo Batista de Campos
Director financiero: Eduardo Negreiros
Director industrial: Oswaldo Leone
Oswaldo Leone es un ingeniero mecánico de 45 años de edad, amigo intimo de Alfredo Batista de Campos, Ambos tienen muchos puntos de vista en común,como por ejemplo, el de que ningún operario es digno de confianza. Creen que los obreros son holgazanes, tienen prejuicios, son astutos y necesitan ser tratados con mucha disciplina, control y rígida supervisión, punto de vista con el cual no está de acuerdo Eduardo Negreiros, el director financiero. Eduardo es graduado en administración, tiene 38 años y es el único director que no tieneparticipación accionaria en la empresa. Tiene fama de ser el defensor de los obreros, desde cuando era asistente del director, y posteriormente cuando como gerente del departamento de personal, tenía contacto frecuente con todos los empleados. Al ser nominado director financiero, le fue encargada la administración de una empresa de servicio subsidiaria, localizada en Río de Janeiro. Hace dos años volvió aSao Paulo como director financiero de Alfa S.A., en la fábrica localizada en Santo Amaro, Rápidamente renovó sus contactos con los empleados, quienes siempre tuvieron gran simpatía por él.
Oswaldo Leone es el más nuevo de la casa. Fue nombrado director industrial hace poco menos de dos años, habiendo trabajando antes como gerente de producción en una gran industria textil. Luego de asumir ladirección industrial, percibió que existía en Alfa un gran número de pequeños grupos de trabajo, de 5 ó 6 operarios bajo la jefatura de un maestro, que también trabajaba directamente en la producción, frente al pequeño número de subordinados. Cada grupo trabaja en uno o dos proyectos a la vez, pasando a otros proyectos cada vez que faltaba materia prima o terminaba la obra. Las tareas eran siempreno-repetitivas e involucraban a los obreros en una porción de actividades diferenciadas y especializadas. Leone creí que este sistema dificultaba el planeamiento y control de la producción. Como cada grupo era pequeño, no se dispone de todos los especialistas (como herrerors, mecánicos, soldadores, etc.) necesarios para ejecutar totalmente un proyecto. Además de eso, como los grupos gozaban de unexceso de autonomía en la ejecución del trabajo, presentaban un alto índice de ineficiencia.
El nombramiento de Leone para el cargo de director industrial fue provocado por la aprobación de un plan de ampliación de la producción (en la parte de tanques y calderas) y de diversificación de productos (lo cual involucraba otros tipos de equipos industriales bajo pedido). Después de 15 meses, elnúmero de obreros se elevó de 550 a 1200. Así, al lado de empleados que, en su mayoría, tenían más de 10 años en la empresa (los “estables”), entró a trabajar un volumen apreciable de nuevos empleados (lo9s “novatos”). Los “estables” no veían con buenos ojos la creciente contratación de “novatos”, a quienes criticaban severamente por su inexperiencia en el sector y por su incapacidad en el trabajo,ante la carencia de entrenamiento. Uno de los empleados “estables” llegó en cierta ocasión a reclamar al ingeniero Leone: “¿Por qué contratan ustedes tantos novatos? Nosotros podemos trabajar mucho más y mejor”. Leone entendió que aquel reclamo significaba que los obreros podían trabajar mucho más y que sí no lo hacían era por falta de voluntad y no por falta de trabajo.
Así, Leone...
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