Caso Alfa

CASO ALFA
Un ejecutivo de alto nivel de una de las compañías mejor administradas de los Estados Unidos, se retiró prematuramente y se dedicó a la enseñanza de laadministración en una de las escuelas de Administración de Empresas de la nación.
Uno de los conceptos que oía discutir continuamente entre sus colegas más jóvenes eraque el administrador moderno debía aprender y adoptar el enfoque sistémico en la administración.
Impresionado por esta idea aparentemente nueva, preguntó a cada unode sus colegas qué cambiaría si los ejecutivos adoptaran el enfoque de sistemas.
Sin excepción, las respuestas parecían suponer que los ejecutivos “tradicionales” eranincompetentes. Descubrió que utilizar el enfoque sistémico era exactamente lo que habían estado haciendo los buenos administradores durante años. Ya sea que se tratede un programa para comercializar un producto nuevo, para ampliar las instalaciones de la planta, para la evaluación de administradores, para la reorganización, o paracualquier área que interese a los administradores, el enfoque sistémico es precisamente lo que los buenos administradores han estado haciendo, y por lo tanto, no esnada nuevo en la administración.
Analice y responda:
1. ¿Qué significa “adoptar un enfoque sistémico” en la administración?
2. ¿Qué variables importantes de cualquiermodelo de sistemas de la administración puede haber identificado el ex-ejecutivo para concluir “que ello habían estado haciendo los buenos administradores duranteaños”?
3. ¿Cuán útiles cree usted que sean los conceptos de sistemas para los administradores?
4. ¿Cuáles son las ventajas y limitaciones de la teoría de sistemas?
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