Caso: All Star
Páginas: 6 (1486 palabras)
Publicado: 8 de febrero de 2013
UNIVERSIDAD RAFAEL LANDIVAR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
Curso: TEORIA GERENCIAL
Melida de León
CASO:
ALL – STAR SPORTS – DIVISION DE VENTAS POR CATALOGO
GILMAR PONCIANO
Guatemala, 17 Noviembre 2012
PROBLEMA:
¿Cómo debe proceder Don Barret ante los problemas encontrados por el estudio, en el proceso de toma de decisiones del equipo de trabajo en lostres grandes puntos de: conflicto, conclusión y compromiso, y elegir entre las alternativas propuestas por el consultor, tomando la decisión guiando al equipo a la mejor alternativa?
CONTEXTO
Don Barret, Presidente del All-Star Sports Catalog División (ASC), se prepara para presentar los resultados de un estudio el cual tiene como objetivo evaluar el proceso de toma decisiones estratégicasdel equipo y hacer posible realizar e introducir cambios para mejorar la capacidad de la organización para identificar y explotar los puntos fuertes de cada uno de los negocios a los que se dedicaba la organización.
La compañía adoptó una estructura organizativa funcional en donde se nombró a los antiguos propietarios de las compañías adquiridas por All-Star vicepresidentes para cada áreafuncional y les dio responsabilidad por actividades desarrolladas en todos los negocios de distribución
El equipo estaba formado por 13 personas incluyéndolo a él, quien había elegido a cada uno de los miembros personalmente.
Don Barret, es reconocido por su apertura a los desacuerdos y motiva a las personas a expresar cuando tiene algo que decir, aunque, sea una mala noticia o una opinióndiferente, también por el respeto hacia los demás, por su don de saber escuchar y así también trasladar la información de forma correcta.
El actual proceso de toma de decisiones es el siguiente:
1. Formulación del Problema | 2.Identificación de Alternativas | 3.Análisis de Alternativas | 4.La Elección | 5. Ratificación de la Elección |
* Se toma 1 hora para tratar un tema específico | *Esta tarea los realizaba el sub-grupo | * Reducidas las alternativas, sub-grupo procedía a exhaustivos análisis de ellas. | * Barret se reúne con el sub-grupo en varias sesiones | * El Sub-grupo presenta sus recomendaciones en el pleno semanal. |
* Se designa un sub-grupo para identificar alternativas y analizarlas | * K.Walton actuaba como mediadora o coordinadora de éstossub-grupos. | * Análisis cualitativos y cuantitativos de costos y beneficios. | * Barret y el Sub-grupo deciden la línea a seguir | * La ratificación se centraba en cuestiones de ejecución. |
* La composición del sub-grupo variaba en función de las cuestiones a resolver | * De 2 a 4 miembros involucrados de acuerdo a su experiencia y en relevancia del tema para su propia áreafuncional. | * Evaluación de Riesgos | | |
Los atributos que han encontrado en el actual proceso decisorio son:
* Analítico: El equipo de ASC hacía un exhaustivo análisis antes de tomar una decisión.
* Metas Comunes: El Equipo mostraba un elevado nivel de acuerdo con respecto a las metas generales de la división.
* Comportamiento Apolítico: El equipo decía manifestar bajos niveles decomportamiento político durante el proceso de toma de decisiones.
* Participación Activa: Los miembros del equipo se sentían totalmente libres para expresar sus opiniones durante las reuniones del grupo. Subrayan que todos tenían oportunidad de ser escuchados.
Puntos destacados a tomar en cuenta:
1. La empresa ha crecido en los últimos años en los puntos de Ventas, Ingresos deexplotación y como resultado en sus Ingresos Netos, así como su beneficio por acción. El Total de Activos ha ido proporcionalmente en crecimiento de acuerdo a sus ingresos.
2. Su deuda a largo plazo corresponde al 22% de su total de activos en el último año.
3. Según el estudio realizado, los miembros del equipo perciben que se le da meno atención a puntos como Estrategia de la división, y...
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
Curso: TEORIA GERENCIAL
Melida de León
CASO:
ALL – STAR SPORTS – DIVISION DE VENTAS POR CATALOGO
GILMAR PONCIANO
Guatemala, 17 Noviembre 2012
PROBLEMA:
¿Cómo debe proceder Don Barret ante los problemas encontrados por el estudio, en el proceso de toma de decisiones del equipo de trabajo en lostres grandes puntos de: conflicto, conclusión y compromiso, y elegir entre las alternativas propuestas por el consultor, tomando la decisión guiando al equipo a la mejor alternativa?
CONTEXTO
Don Barret, Presidente del All-Star Sports Catalog División (ASC), se prepara para presentar los resultados de un estudio el cual tiene como objetivo evaluar el proceso de toma decisiones estratégicasdel equipo y hacer posible realizar e introducir cambios para mejorar la capacidad de la organización para identificar y explotar los puntos fuertes de cada uno de los negocios a los que se dedicaba la organización.
La compañía adoptó una estructura organizativa funcional en donde se nombró a los antiguos propietarios de las compañías adquiridas por All-Star vicepresidentes para cada áreafuncional y les dio responsabilidad por actividades desarrolladas en todos los negocios de distribución
El equipo estaba formado por 13 personas incluyéndolo a él, quien había elegido a cada uno de los miembros personalmente.
Don Barret, es reconocido por su apertura a los desacuerdos y motiva a las personas a expresar cuando tiene algo que decir, aunque, sea una mala noticia o una opinióndiferente, también por el respeto hacia los demás, por su don de saber escuchar y así también trasladar la información de forma correcta.
El actual proceso de toma de decisiones es el siguiente:
1. Formulación del Problema | 2.Identificación de Alternativas | 3.Análisis de Alternativas | 4.La Elección | 5. Ratificación de la Elección |
* Se toma 1 hora para tratar un tema específico | *Esta tarea los realizaba el sub-grupo | * Reducidas las alternativas, sub-grupo procedía a exhaustivos análisis de ellas. | * Barret se reúne con el sub-grupo en varias sesiones | * El Sub-grupo presenta sus recomendaciones en el pleno semanal. |
* Se designa un sub-grupo para identificar alternativas y analizarlas | * K.Walton actuaba como mediadora o coordinadora de éstossub-grupos. | * Análisis cualitativos y cuantitativos de costos y beneficios. | * Barret y el Sub-grupo deciden la línea a seguir | * La ratificación se centraba en cuestiones de ejecución. |
* La composición del sub-grupo variaba en función de las cuestiones a resolver | * De 2 a 4 miembros involucrados de acuerdo a su experiencia y en relevancia del tema para su propia áreafuncional. | * Evaluación de Riesgos | | |
Los atributos que han encontrado en el actual proceso decisorio son:
* Analítico: El equipo de ASC hacía un exhaustivo análisis antes de tomar una decisión.
* Metas Comunes: El Equipo mostraba un elevado nivel de acuerdo con respecto a las metas generales de la división.
* Comportamiento Apolítico: El equipo decía manifestar bajos niveles decomportamiento político durante el proceso de toma de decisiones.
* Participación Activa: Los miembros del equipo se sentían totalmente libres para expresar sus opiniones durante las reuniones del grupo. Subrayan que todos tenían oportunidad de ser escuchados.
Puntos destacados a tomar en cuenta:
1. La empresa ha crecido en los últimos años en los puntos de Ventas, Ingresos deexplotación y como resultado en sus Ingresos Netos, así como su beneficio por acción. El Total de Activos ha ido proporcionalmente en crecimiento de acuerdo a sus ingresos.
2. Su deuda a largo plazo corresponde al 22% de su total de activos en el último año.
3. Según el estudio realizado, los miembros del equipo perciben que se le da meno atención a puntos como Estrategia de la división, y...
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