Caso amazon y lectores epub

CASO e-READERS Amazon
Dirección Estratégica

Grupo S.2.C

sábado 27 de noviembre de 2010

Cadena de valor de Porter
Inversión en Ingenieros Informáticos - Desarrollar Aplicaciones enfocadas al cliente ! Bajo coste en Estructura Humana Pequeña fuerza de ventas y Administración
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Ausencia de establecimientos, sólo web

Operaciones

Datawarehouse muy potente ! Software Open Source(ahorro en licencias) ! Plataformas de software potentes, exportables y monetizables (AWS, EC2, S2, etc)
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Actividades de infraestructura Gestión de recursos humanos Desarrollo tecnológico, I+D, diseño Compras y aprovisionamiento
Márketing y ventas Servicio postventa Logística de entrada Logística de salida

compra de grandes volúmenes: altos descuentos ! acuerdos con pequeños proveedores! !

Eficaz Centro de Atención al Cliente ! Cercano al Cliente
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almacenes ubicados cerca de aeropuertos: bajos alquileres

gestión centralizada de pedidos, centros de operaciones unificados ! optimización de la logística ! registro de datos de usuarios
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mínimo stock almacenes propios, sin dependencia de proveedores ! sistema de manejo de paquetes avanzado ! asegurar el envío enmenos de 24 horas
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gran variedad de oferta gran experiencia de usuario ! productos categorizados por novedad, sugerencias, etc. ! sistema de compra “1-click” ! venta electronica (t. crédito) ! competición en precios ! políticas de envíos gratuitos ! co-branding con partners
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2 sábado 27 de noviembre de 2010

Modelo de negocio
economías de escala con grandes proveedores ! modeloslong-tail con multitud de pequeños proveedores
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los descuentos de los proveedores en grandes volúmenes permiten precios bajos ! políticas de competencia de precios (incluyendo amazon)
!

sin infraestructura de tiendas mínimo stock ! almacenes centralizados ! plataforma de SW open source exportable y monetizable
! !

Amplia Selección

Precios bajos

Estructura de costes

compra devolúmenes grandes ! partners y acuerdos con pequeños proveedores
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Experiencia usuario
Tráfico
márketing y publicidad activa para incentivar el uso ! partners y acuerdos de co-branding
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sábado 27 de noviembre de 2010

Proveedores

categorización de hábitos de los compradores: ! curiosidad: novedades, sugerencias, etc ! búsqueda: motor de búsqueda, opiniones ! proceso de compra definido yflexible (1-click) ! venta electronica (t. crédito) ! registro de usuarios
!

3

e-Books y e-Readers
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e-Books:
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Gran variedad de formatos: pdf, txt, doc, rtf,... y basados en xml (fb2, mobi, epub,...) Nacimiento de un formato unificado/estándar: epub nace con el objetivo de unificar la experiencia de lectura independientemente del e-Reader Más baratos, dada su naturaleza digital(sin costes variables) y sin costes de distribución Problema real de piratería: su naturaleza digital impide que el e-book en sí sea protegido de manera fiable Nueva tecnología (e-Ink), que maximiza el confort (reduce brillos y reflejos) y reduce consumo (sólo se consume en el cambio de página) Software propietario en algunos modelos (Kindle, iPad, Sony, Nook) y abierto/ modificable en el resto:repercusión en la compatibilidad con los formatos Controversia con el DRM: uso de métodos fiables y seguros para asegurar los derechos de autor

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e-Readers:
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4 sábado 27 de noviembre de 2010

e-Readers: Las 5 fuerzas de Porter
alta

Amenaza de entrada

✓Economías de escala (grandes pedidos) ✓Diseño y desarrollo costoso, necesidad
de tecnología ✓Gran ventajatecnológica aporta gran diferenciacións ✓Existencia de regulación en derechos de autor ✓Beneficios/Coste dependiendo del modelo de negocio

baja

Poder clientes

alta

Rivalidad sectorial

alta

Poder proveedores

✓Gran diversidad de clientes ✓Gran dependencia de los canales de
distribución (editorial, tienda, web, etc) ✓Poca capacidad de integración ✓Facilidad de cambio, aunque...