Caso amazon

UNIVERSIDAD DE VALPARAISO CHILE

MAGISTER EN GESTION DE ORGANIZACIONES

GUATEMALA

MÓDULO: GESTIÓN ESTRATÉGICA

PROFESOR: RODRIGO LATORRE VIVAR

ANÁLISIS ESTRATÉGICO

Caso AMAZON.COM INC

AUTORES:

JORGE DE LEON

ASTRID IBARRA

DYANA PANIAGUA

MARIO TORRES

ENERO 2011

FORMULACION ESTRATEGICA

DECLARACIONES

Visión

Ser el más grande distribuidor masivo de latierra

Misión

Construir un lugar donde las personas puedan encontrar y descubrir todo lo que podrían querer comprar en línea.

AUDITORÍA EXTERNA

Tabla 1 – 1: Factores Externos clave de la empresa Amazon.com Inc

[pic]

Tabla 1 – 2: Matriz EFE para Amazon.com Inc

|Factores Externos Clave |Valor |Clasificación |ValorPonderado |
| | | | |
|OPORTUNIDADES |
|Rápido incremento de usuarios de internet: 502.5 millones |0.10 |4.00 |0.40|
|Incremento del e-commerce |0.10 |2.00 |0.20 |
|Proyección de crecimiento de la economía norteamericana |0.05 |3.00 |0.15 |
|Proyecciones del comercio online en Europa: 3.1 trillones |0.10 |4.00|0.40 |
|Crecimiento de la población hispano-parlante |0.05 |1.00 |0.05 |
|AMENAZAS |
|Las personas usan Amazon para buscar información, no para |0.05 |1.00|0.05 |
|comprar | | | |
|Estacionalidad en el uso de internet y generación de crédito|0.10 |2.00 |0.20 |
|Recesión económica |0.05|1.00 |0.05 |
|Bajo nivel de confianza de consumidores |0.05 |4.00 |0.20 |
|Incremento de la competencia de comercio electrónico |0.05 |3.00 |0.15 |
|Incremento de la preocupación por seguridad y privacidad de |0.20|4.00 |0.80 |
|la información | | | |
|Incertidumbre en los mercados |0.10 |2.00 |0.20 |
|TOTAL |1.00|  |2.85 |

Escala de Valor: ( 0.00 no importante, 1.00 muy importante )

Escala de Clasificación: 1 = la respuesta de la estrategia actual de la empresa es deficiente; 2 = la respuesta es el promedio; 3 = es mayor al promedio; 4 = es superior.

La puntuación ponderada total de la empresa ( 2.85 ) se encuentra por encima del promedio,indicando que las estrategias aplicadas por Amazon, al momento de estudio, aprovechan algunas de las oportunidades existentes en el mercado e intentan minimizar los posibles efectos adversos de amenazas externas.

Tabla 1 – 3: Matriz de Perfil Competitivo Amazon.com Inc

|FACTORES CLAVE |Peso del |Amazon.com |Barnes&Noble |eBay, Inc....