Caso amazon

1. los factores de éxito de Amazon han sido que es una librería que vende los libros a través de su canal on line, es innovador a comparación de las otras librerías del mundo, también por que tieneuna sección para hacer sugerencias y así saber si a los compradores les gusto el libro o no y pueden haber recomendaciones en esta sección de cualquier otro persona que le interese el mismo libro ytambién posee otras grandes innovaciones como tener a una persona famosa en su pagina cada día diferente para que de su opinión.
2. Los clientes no pueden hojear el libro ya que es on line y no saben siles puede llegar a gustar y empezar a hablar mal del libro o aun peor hablar mal de Amazon, Amazon también esta acostumbrando a los clientes a ver libros on line y eso tendrá como resultado que ya noquieran llegar a la tienda para comprar los libros y solo los pidan por internet.
3. Tener un ambiente en su tienda donde las personas puedan llegar a buscar el libro que quieren en la misma tiendaa través on line y así de esa forma poderlo hojear antes de hacer su compra y que el cliente quede 100 porciento satisfecho con lo que adquirió y así lograr que los clientes lleguen a visitar latienda.

Caso Wall-Mart
1. Por su filosofía de que las persona de ingresos medios también tengan acceso a los productos y no solo los ricos a bajo precio, también por su amplio orden dentro de laempresa ya que toda lo tienen inventariado gracias a sistema de información que permite ver que sale y que entra a cada una de las tiendas y poder calcular el índice de ventas y poseen a los mejoresproveedores en tanto a precio y calidad para dárselo a sus clientes.
2. En que la empresa es tan grande que debe estar absolutamente todo controlado ya que abría que controlar todo y eso implica uncosto adicional y en todos esos papeleos pueden llegar a tener pérdidas ya que no se hizo con el control debido.
3. Analizar bien el traslado de los productos para que haya la menor pérdida posible ya...