caso amazon

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Caso Amazon.


Hechos relevantes.
La empresa inicio en 1995 como librería virtual ahora es uno de los vendedores de libros electrónicos mas grandes del mundo que comercializa desde langosta hasta diamantes.
Jeff bezos logro hacer de las compras en línea algo mucho mas fácil y personal que ir a una tienda local, gracias a estolas acciones triplicaron su precio en ocho meses.
Lavisión de negocios de Jeff bezos fue la atención a los detalles gracias a lo que percato que el comercio estaba apunto de cambiar de manera radical; Bezos es ingeniero eléctrico y graduado en ciencias computacionales y se encontraba investigando el potencial de nuevos negocios, observo que el numero de personas estaba aumentando en world wide web en un 2300% por año.
Bezos con su esposa crearon suprimera librería en Seattle y desde que debuto con Amazon.com a resistido ataques de personas esepticas como de una competencia feroz.
Despues del desplome de las empresas de internet en el año 2000 amazon buscaba alcanzar su segundo año de utilidades además permitio a diferentes comerciantes, desde induviduales como compañías grandes vender sus productos atrves de amazon.
Gracas al costo mas bajode operar en internet, sin tiendas ni empleados le ha ayudado a reescribir las reglas del mercado minorista basado en proporcionar al cliente una experiencia grandiosa.
Entorno de Marketing.
En el entorno tecnológico los mercados de valores están entrando al mercado de internet el cual era tratado como un canal y no como una industria.
Amazon no es una empresa tecnológica simplemente es unminorista.
En 2007 l empresa ingreso al negocio de la digitalización de libros, plpanendo producir millones de ejemplares digitales que se encontraran disponibles en línea.
Entorno financiero.
Amazon.com registro sus primeras utilidades anuales en 2003 con 400 millones de dólares en ingresos. Los analistas expresaron preocupación por los altos costos que tenia la empresa y que para el año 2005 seaumentarían debido a su sistema de envio, bezos insistió que seria una iniciativa costosa, sin embargo motivaría a un crecimiento incremental.
En 2007 Amazon estaba vendiendo 81 veces mas de lo que esperaba vender ese año.
Entorno legal.
Amazon.com el minorista mas grande de internet, acepto pagar una demanda de mas de 27 millones por concepto de que la empresa había engañado a losinversionistas con respecto a sus finanzas.
Toysrus.com demando a la empresa por violar su derecho de vender jugetes y productos de bebe cuando alegaba que ella tenia el derecho exclusivo.
Competencia.
Google esta realizando marketing de libros , los observadores afirman que son necesrias nuevas fuentes de ingresos con márgenes mas amplios de ganancias.

Estrategias de Marketing.

Estrategia deproducto.
Por primera ves desde la creación de amazon el primer ingreso en ventas no son los libros si no la joyería con la venta de diamantes individuales.

Estrategia de precio.
El primer programa de membresía fue el “Amazon Prime” introducido en 2005 con cueta de 79 dolares anuales para rsivir envios ilimitados en un plazo no mayor a dos días.
Estrategia de promoción
Cuando la empresa eliminosu presupuesta de publicidad televisiva y apost por los precios bajos y envios gratis la industria aclamo esta medida como el surgimiento de las relaciones publicas y un declive en la publicidad.


Analisis.
El conflicto que tiene la empresa en el momento es su estrategia de publicidad la cual la ocupa como una estrategia de relaciones publicas. Desde mi punto de vista a la empresa le esdifícil conseguir nuevos clientes debido al aspecto de la publicidad, sin embargo gracias a su estrategia logra fidelizar a los clientes ya establecidos y con los envios gratis aumenta el numero de compras por cliente.
En aspecto financiero la empresa tiene un problema con el margen de utilidad, sin embargo considero que el problema del margen de utilidad se da al ser un minorista y basar sus...