caso amazon


Facultad de Ciencias Empresariales

Nota 7.0 Buena estructura de análisis Felicitaciones¡¡¡

Caso 2
“Amazon.com”

Talca, 6 de Septiembre 2013

Definición del Negocio de Amazon
Como nace Amazon.com
Jeffrey Bezos dejó su trabajo como programador en Wall Street para aprovechar una nueva oportunidad de negocios en línea que proporcionaba internet, como una herramienta derelaciones públicas para poder comercializar sus libros directamente a clientes, mediante distribuidores a través del uso de la Web, por lo que funda Cadabra.com en 1994, para más tarde cambiar su nombre por Amazon.com que finamente se lanza el 16 de Julio del año siguiente.
La idea era sustituir los puntos de venta minoristas en el mercado, donde la diferencia era el método de realizar el pedido, peroAmazon aprovechó la naturaleza interactiva de la Web, facilitando a los lectores reunirse, discutir libros, evaluarlos (de 1 a 5 estrellas), intercambiar alabanzas y críticas y lo más importante: gastar dinero.
La idea nace definitivamente en 1995 por Jeff Bezos, quien al examinar una estadística acerca de que el uso de esta plataforma estaba creciendo en un 2300 por ciento por año, reaccionódiciendo: “Cualquier cosa que crezca tan rápidamente va a estar en todos los lugares muy pronto. Fue mi llamada para despertar”. Como expresa Sakaiya: “la masificación de los ordenadores abre nuevas oportunidades de negocio debido a la mayor cantidad de tiempo de ocio que poseen las personas y a la demanda de materiales no cuantificables que abren espacio para productos enfocados en aumentar elsaber y la riqueza espiritual de los individuos” tal y como lo hacen los libros.
Tras realizar un listado de 20 posibles productos, Bezos disminuye las posibilidades a música y libros. Tras analizar a grandes rasgos ambas industrias, Bezos toma en consideración que la industria de la música era más concentrada en unas pocas compañías de grabación y distribución comparado con la industria de loslibros, donde vio claramente una oportunidad por la existencia de millones de libros en todos los idiomas del mundo, y este volumen le otorgaba un menor poder de negociación a los proveedores, lo que definitivamente lo hizo decidirse por este mercado.
Desarrollo de la idea
Bezos desarrolló la idea estableciéndose en la ciudad de Seattle, debido a que esta ciudad contaba con aspectos claves parael éxito posterior de la nueva compañía tales como: un lugar con abundantes talentos técnicos específicamente veteranos de Microsoft, además esta ciudad se halla geográficamente cercana a Roseburg, ciudad que cuenta con el mayor almacén de libros existente. Es en esta ciudad donde Jeff comenzó a trabajar desde el garaje de su casa, donde obtuvo un rápido crecimiento en las seis semanas posterioresa su establecimiento. Luego Bezos traslado sus operaciones a un almacén de dos mil pies cuadrados y seis meses después se traslado a un edificio de 17.000 pies cuadrados. Esto se refleja en los dichos de Sakaiya, el cual afirma: “Hasta las empresas pequeñas pueden generar resultados superiores si obtienen éxito con su docena de ofertas. Esta transformación está en la raíz del auge de las empresascon éxito como lo demuestra el caso de Amazon. La idea general de Amazon es la de desvincularse de las librerías tradicionales dado que no existen vendedores en Amazon, debido a que es un sitio de internet esta disponibles las 24 horas del día y en diversos lugares lo cual le permite llegar a cubrir 125 países, además de proveer una gran oferta de libros que no se encuentran comúnmente en laslibrerías, enfocándose a personas que no poseen una gran cantidad de tiempo. Amazon prioriza sus inversiones sólo en lo que resulta importante para sus clientes.
Necesidad de Amazon
Amazon apunta a satisfacer las necesidades de leer un libro de selección de las personas más ocupadas, que cuenten con escaso tiempo para ir a una librería, y a los cuales les es más conveniente y confiable comprar a...