Caso amazon

Páginas: 2 (298 palabras) Publicado: 8 de julio de 2014
Caso Amazon

1. ¿La fórmula del éxito de Amazon, se sustenta porque ha entendido que no importa tanto lo que se vende si no la forma en que se hace? Explique su respuesta.
Sí, noimporta tanto que se vende, sino como se vende. Las personas pueden comprar los productos en diferentes empresas o tiendas, pero el que sea más fácil la compra en Amazon, asegura que seauna prioridad a la hora de la compra.

2. ¿Qué papel juega internet en el éxito de Amazon?
3. Definitivamente internet es el medio principal sobre el cual está sustentado Amazon y sinese medio no se hubiera alcanzado el éxito que Amazon tiene actualmente. Es la plataforma que Amazon logró aprovechar, porque de nada hubiera servido el internet si Amazon no hubieravisto el potencial que tenía para usarlo.

4. ¿Cuál es la clave de éxito de Amazon?
5. Existen muchos factores que contribuyeron al éxito de Amazon. Primero que nada es que Amazon estáenfocado a la satisfacción al cliente, también ser pioneros y ser innovadores. Otro de los factores clave es la diversidad que tiene en los productos, los bajos costos al trabajardirectamente con los proveedores, disponibilidad de los productos, la facilidad de la compra, la seguridad que le da al cliente y por último la forma de explicarle al cliente cómo funciona elproceso.

6. Qué ventajas encuentra que ofrece Amazon?
Rapidez, comodidad, diversidad, fácil acceso y seguridad.

7. ¿Describa la estrategia de negocios de Amazon desde su inicio?8. Diversificación, Innovación, Enfocarse en el cliente, Alianzas estratégicas.

9. ¿Cree usted que Amazon puede seguir teniendo éxito? Explique su respuesta
La tendencia es quelas ventas por internet van en crecimiento, por lo que si Amazon sigue innovando y sigue manteniendo lo que hasta hoy la ha hecho crecer, seguirá creciendo y seguirá sorprendiéndonos.
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