Caso Amazon

CASO

Planificación y Control de Gestión


ANALISIS INDUSTRIA
Amazon.com, es una compañía estadounidense de comercio electrónico con sede en Seattle, Washington. Fue una de las primeras grandes compañías en vender libros a través de Internet.
Jeffrey Bezos de 34 años, fundó la empresa en 1995, en Seattle a Amazon.com, un comercio de libros por Internet.
Amazon
Venta de Libros, CDy otros artículos por internet. Es un intermediario entre los grandes mayoristas y el público en general, lo que le permite mantener sus existencias bajas. Sus operaciones son de Carácter Global.
Barns & Nobles
Venta de Libros en grandes tiendas, centros comerciales. Su principal fuente de ingresos es el mercado estadounidense. Sus operaciones consisten en comprar a los grandes mayoristas yeditoriales grandes volumen esa provechando economías de escala. Ello le permite disminuir los tiempos de entrega
También tienen una tienda online con oferta de Libros, CD y otros artículos.
El mercado de libros de EUA fue de 26 mil millones de dólares en 1996. Este mercado venía creciendo a una tasa de 5.4% desde 1991, con un crecimiento de 4.8% proyectado hasta el 2001 para llegar a ventasde 33 mil millones de dólares. Era considerado un crecimiento moderado, tomando en cuenta los substitutos de libros, tales como tv, video juegos, etc. En 1996 se tenían 10 libros comprados en promedio por ciudadano en EUA por año. Las ventas eran mayores en el último trimestre de cada año. Más de 50,000 nuevo libros se producían en EUA. Se tenían más de 1, 000,000 de títulos diferentes enimprentas y un número superior se había dejado de editar.
Los autores, en la mayoría de los casos recibían una comisión fija del 10 al 15 % del valor de los libros vendidos.

QUE COMPAÑÍAS COMPITEN Y CÓMO PODEMOS ENTENDER SU COMPORTAMIENTO
Las compañías que compiten son las siguientes:
Los Editores
Los Distribuidores
Mayoristas
Minoristas
Súper Tiendas
Librerías Independientes
Todas losparticipantes en esta industria rentaban por el volumen, por lo tanto existía un guerra de descuentos en base a los volúmenes, por lo tanto quien ofrecía mayor descuento era quien realizaba la venta.
Los distribuidores necesitaban altos inventarios, mantención de grandes tiendas. Aun cuando mantenían grandes tiendas sólo vendían libros. Con su aparición Amazon Ofreció a los clientes acceso rápido amás de 1,500 libros impresos y ofreció precios rebajados, lo que hizo aún más competitiva la industria del libro. Amazon negoció con grandes editores para entregar los libros rápidamente a sus clientes, lo que aumentó la complejidad del entorno, ante esto, todos los involucrados, editores, mayoristas, librerías y clientes estuvieron más relacionados.
Como resultado de lo anterior el entorno sehizo más inestable. Estos cambios amenazaron fuertemente a las pequeñas librerías, muchas de las cuales no podían competir con librerías virtuales. Las librerías más grandes iniciaron sus propias librerías virtuales para competir con Amazon.com. Finalmente Amazon.com y las otras librerías virtuales se enlazaron en una guerra de precios.
EVOLUCION INDUSTRIA

Al analizar el comportamiento dela industria de los libros, con el ingreso de Amazon, podemos establecer que se posicionan como una empresa que rompe paradigmas en la industria y establece nuevos parámetros de propuesta de valor para los clientes.
Desde un inicio, en la distribución de libros, Bezos sabía que esta forma hacer negocios, dada su tasa expansión, le permitiría evolucionar hacia otras industrias como la venta deCD’s que le permitiría hacer economía de escala y aprovechar costos hundidos de su sistema informático y de distribución.
Más que analizar hacia donde evoluciona la industria de los libros, o las otras industrias donde ha incursionado Amazon, como CD, artículos electrónicos, juegos electrónicos, aplicaciones, software, asociaciones de publicidad y otras muchas industrias que podrían haberse...