caso AMT

1. ¿En qué sector productivo se desarrolla la empresa?
Se desarrolla principalmente en el sector servicios. A pesar que la empresa está en el rubro de reventa de equipo de computación, suprincipal objetivo y estrategia de posicionamiento es ofrecer servicios de soporte al área informática para las pequeñas empresas y oficinas caseras construyendo relaciones a largo plazo y convirtiéndose enun “departamento de informática” externo para estas.

2. Describa sus productos, servicios y mercado. Asegúrese de incluir una descripción completa de lo que distingue el negocio de otros.
Losproductos que vende AMT son tecnología de computadoras personales para negocios pequeños incluyendo hardware para computadoras personales, periféricos, redes de trabajo y software. Los servicios que ofreceson apoyo y capacitación dándole la seguridad a sus clientes que sus negocios no sufrirán un colapso informático; se aseguran de darles a sus clientes lo que necesitan para hacer funcionar susnegocios lo mejor posible con eficiencia y confiabilidad. Se ofrecen muchos bienes intangibles como seguridad, confiabilidad y el contar con alguien que esté para las necesidades de las empresas, dudas ymomentos importantes las 24 horas del día los 365 días del año. El mercado objetivo de AMT son los pequeños negocios que necesitan tecnología de alta calidad pero que no necesariamente puedencostear un departamento de sistema de informática; para delimitar a su mercado objetivo de forma más específica, son esas pequeñas empresas u oficinas caseras de negocios minoristas, de oficina profesionalo industrial que tienen de 10 a 50 empleados y requieren de 5 a 20 estaciones de trabajo conectadas unas con otras en una red de trabajo (aunque esta definición es flexible). Lo que distingue esteAMT de su competencia directa e indirecta es el hecho que ellos no se enfocan únicamente en la venta masiva de equipo en caja y software de informática por medio de la guerra de precios; su enfoque...