Caso Andrea Jung

Caso Andrea Jung
1. ¿Cuál es tu evaluación sobre el comportamiento de Andrea Jung como estratega de Avon Products? ¿Qué ha hecho bien? ¿Qué calificación le asignas a Andrea Jung por el trabajo realizado como CEO?
Andrea Jung es una ejecutiva cuya capacidad fue puesta a prueba al ponerla a la cabeza de una empresa de categoría internacional.
Me parece que fue acertado que identifique lanecesidad de reevaluar todo el trabajo que realizaban en Avon, comenzando por la estrategia de la empresa. Como bien se cita en el caso, el modelo de ventas directas y de trabajar de Avon estaba hecho para las condiciones económicas y normas sociales de los años 50 y 70 razones por la cual los indicadores comienzan a mostrar un declive en los resultados ya en la década de los años 80 porque lascondiciones ya no eran las mismas en el mundo ni en los negocios. Si bien se menciona que Andrea Jung siguió con una tarea ya iniciada con su antecesor Charles Perrín, ella demostró sus habilidades de estratega al llevar a cabo actividades en las cuales Perrín no encontraba los caminos a seguir.
Es para destacar el trabajo de reingeniería que hizo, orientando a la empresa hacía nuevas direcciones que lavuelvan más competitiva. Es importante el éxito que tuvo reduciendo grandes cantidades de dinero en costos que no le agregaban valor a la compañía y destinando esos fondos para otras necesidades de inversión.
También me parecen acertados los esfuerzos por cambiar y rejuvenecer la imagen de la compañía que por lo mencionado ya tenía una imagen desgastada en el mercado, por otra parte es una formade tener una perspectiva a futuro de la continuidad del negocio.
La calificación que le doy a Andrea Jung sobre una escala de 100 puntos es de 75 porque por la información que se tiene disponible existen actividades a las cuales dejo en un segundo plano sin mencionar si se llevo a cabo alguna investigación previa o profunda para tener un grado de significancia como, ser el definir claramente laimportancia que tiene la investigación y desarrollo para la empresa, sólo se mencionan esfuerzos por mejorar el desarrollo de nuevos productos pero no el criterio para destinar un presupuesto.

2. ¿Cuál es la visión estratégica de Andrea Jung para Avon? ¿Apruebas la nueva dirección estratégica de la compañía? ¿Por qué era el momento para Avon para los cambios fundamentales de dirección?
AndreaJung definió cuáles eran las prioridades estratégicas de la compañía para hacerle frente a la competencia y a las nuevas exigencias del mercado entre las cuales destacan:
Brindar a las representantes mayores oportunidades de hacer carrera mediante el liderazgo en ventas.
Inversión sostenida en desarrollo, publicidad y nuevos productos.
Comenzar a construir un negocio detallista redituable paraalimentar el crecimiento futuro.
Perseguir oportunidades de mercado en China y Europa Oriental.
Me parece que tomo decisiones acertadas en cuanto a la dirección estratégica de la compañía y por la información disponible creo que las acciones que tomo fueron de reacción ante los bajos resultados que estaba teniendo la compañía que tal vez pudieron haberse tomado antes.

3. ¿Cuál es tuevaluación sobre los objetivos estratégicos y financieros colocados por Andrea Jung para Avon? ¿Son muy flexibles? ¿Poco flexibles?
Me parece que son bastante flexibles porque se hace toda una reingeniería en la empresa, se arma una estructura base de la nueva estrategia que utilizara pero no se establecen metas claras, formas de monitoreo periódico a utilizar ni las consecuencias que traerían el nocumplir con los objetivos básicos que debieron fijarse.

4. ¿Cuáles han sido los elementos claves de la estrategia de Avon con los anteriores CEO de Avon? ¿Qué elementos nuevos y diferentes de la estrategia han sido iniciados por Andrea Jung? ¿La nueva estrategia de Andrea Jung calza con las características de la industria global de la industria cosmética y con los recursos de Avon de fortalezas,...