Caso Apertura Dell Computer

Caso de apertura
Dell Computer
Dell Computer constituye uno de los hechos de éxito más extraordinarias en la historia de los negocios. Fue fundada en 1984 por Michael Dell un estudiante delicenciatura en la Universidad de Texas, bajo el nombre de PC LIMITED con un capital de 1.000 dólares. Operando desde el dormitorio de su Universidad, la pequeña empresa vendía computadores compatibles conIBM-PC construidos por componentes disponibles en inventario, con el tiempo Dell se ha convertido en el productor más grande de sistemas computacionales de todo el mundo. Esta empresa norteamericanatiene en la actualidad las siguientes actividades:
* Fabricar
* Vende
* Dar soporte a computadores personales
* Dar soporte a servidores
* Produce interruptores de red
* Produceprogramas informáticos además de periféricos y otros productos relacionados con la tecnología.
En el año 2002, sus ventas se proyectaron para superar los 30 mil millones de dólares. Dell es unaempresa muy lucrativa y la de mejor desempeño en su industria. La cifra muestra que su tasa de utilidades ha superado la de todos sus competidores todos los años desde 1995. Este desempeño superiorpersistió hasta el 2001, un año difícil y negativo para la industria de la computación: la demanda decreciente de los clientes corporativos condujo a una capacidad productiva excesiva y a una importantecompetencia en precios. En el 2001, el rendimiento sobre el capital invertido para Dell fue del 26 por ciento en comparación con 1.5 por ciento de Compaq, y cero de Apple y Cate-way. ¿Cómo logró Dell sualto desempeño?. ¿ Que explica las utilidades constantemente altas de la empresa?
La respuesta puede encontrarse en el modelo de negocios de Dell: vender directamente a los consumidores. MichaelDell discurrió que al recordar a los vendedores al mayoreo y al menudeo, el obtendría la utilidad que, de otra manera, aquellos recibirían, y podría devolver parte de las ganancias a los consumidores...