caso apple 2002

1) Una mirada general de la industria de las computadoras desde la década de 1990 al 2000, a nivel de fabricantes demuestra los cambios vertiginosos por los que las empresas pasaron debido a que era una época de grandes cambios e innovaciones tecnológicas, por lo que era muy fácil “quedarse atrás” al confiar en que solo la marca iba a mantener la lealtad de los consumidores. Para realizar unanálisis estructural de la industria, primero debemos identificar cuáles son las fuerzas que impulsan la competencia, y que por ende influencian de cierta forma la estructura y la conducta de la industria. Nos basaremos en las cinco fuerzas de Porter para determinar la intensidad de la competencia y la rentabilidad en la industria de las computadoras a través de un periodo de 10 años en los que sebasa el caso.
La evolución de la Intensidad de la rivalidad entre los competidores actuales, fue variando a lo largo de los años 1990 hacia 2002, existía una ausencia de diferenciación tanto de productos como de procesos y diseños, lo que eliminaba las ventajas de ser los primeros en la industria, haciendo que los procesos y los componentes se estandarizaran, los gastos para I+D bajaron entre un1.5 y 2%, una baja considerable comparando los porcentajes de 1980. Se aumentaron los gastos para producción, distribución y publicidad. De un modelo basado en fabricar para almacenar, se pasó a un modelo de fabricar bajo pedido, bajando los costos de almacenamiento hasta en un 10%. El riesgo de nuevas empresas era muy alto, ya que la cantidad de competidores a través de este periodo aumentó demanera significante debido a la facilidad de armar un computador por medio de bloques constructores estándares de Microsoft e Intel, lo que produjo la inestabilidad de la industria, pues todos luchaban de igual manera y tenían los recursos para sostener represalias por un largo periodo de tiempo. En los mercados más maduros, como EEUU, la industria crecía de manera muy lenta, lo que también aportabaa la inestabilidad ya que las empresas caían en una guerra de precios para alcanzar una mayor participación de mercado, es decir que la rivalidad se intensificaba, mermando las utilidades de las empresas, alrededor de todos los fabricantes de mayor participación, de hecho el promedio del retorno sobre ventas era de un 7 o 8%. En cuanto al poder de negociación de los compradores, los consumidorestenían mayor conocimiento sobre las PCs, por lo que ya no solo preferían las marcas establecidas o con mayor antigüedad, sino que tenían la libertad de poder investigar sobre otras empresas de menor prestigio pero que podían satisfacer sus necesidades, además como la cantidad de proveedores había aumentado, tenían la seguridad de que siempre encontrarían alguno. De esta forma, los consumidorespueden influir en la industria, ya que pueden enfrentar una compañía con otra, llevando así a la guerra de precios o a otras técnicas de las empresas para captar el excedente del consumidor antes que la competencia. Los usuarios con mayor poder eran los clientes que tenían mayor conocimiento sobre la utilización de los PCs, es decir no era compradores por primera vez, por lo que buscaban aparatos mássofisticados, y compraban a través de canales directos como por Internet o a los fabricantes y distribuidores directos. Por otro lado, el poder de negociación de los proveedores era grande en el segmento de microprocesadores y sistemas operativos, ya que solo había dos empresas dominantes, Intel y Microsoft. Su poder es alto ya que sus productos representan un insumo básico y esencial para losfabricantes de PCs. En el área de microprocesadores Intel tenia un mercado de aproximadamente $22 billones1, y había formado una marca poderosa que lo mantuvo como líder a pesar de la entrada de nuevos competidores. Los sistemas operativos de Microsoft eran usados en el 90% de la nuevas PCs para el año 2001, lo que implica que la mayoría de los usuarios de computadores estaban acostumbrados a...