CASO APPLE STORE 6 72


1. Identifique y explique los tipos de canales de distribución que emplea Apple.
Canal Directo o Canal 1 (del Productor o Fabricante a los Consumidores): Este tipo de canal no tiene ningún nivel deintermediarios, por tanto, el productor o fabricante desempeña la mayoría de las funciones de mercadotecnia tales como comercialización, transporte, almacenaje y aceptación de riesgos sin la ayuda deningún intermediario.
Las actividades de venta directa (que incluyen ventas por teléfono, compras por correo y de catálogo, al igual que las formas de ventas electrónicas al detalle, como las comprasen línea y las redes de televisión para la compra desde el hogar) son un buen ejemplo de este tipo de estructura de canal.
Canal Detallista o Canal 2 (del Productor o Fabricante a los Detallistas yde éstos a los Consumidores): Este tipo de canal contiene un nivel de intermediarios, los detallistas o minoristas (tiendas especializadas, almacenes, supermercados, hipermercados, tiendas deconveniencia, gasolineras, boutiques, entre otros). 
En estos casos, el productor o fabricante cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas (detallistas) quevenden los productos al público y hacen los pedidos.
2. En base a su criterio explique ¿Porque Apple utiliza estos canales para venta de sus productos?
Apple utiliza con mayor prioridad su canaldirecto ya que tiene contacto directo con el público como nos indica la lectura cuida mucho su imagen en lo que respecta a la satisfacción de su usuario como también el correcto uso de sus productos espor esto que siempre tienen disponibles atención al público para los requerimientos de los clientes, adicional a esto implementan el uso del canal directo enfocándose en el contacto público – productodirectamente y junto a esto el personal adecuado y capacitado para aclarar cualquier duda, esto se ve reflejado en cada una de sus tiendas.
En lo que respecta a su canal minorista Apple es muy...