Caso apple
Páginas: 10 (2409 palabras)
Publicado: 4 de abril de 2011
Caso Apple
Integrantes:
-
Fecha: 29-Marzo-2010
1) Antecedentes:
Apple es una compañía fundada en el año 1976 por unos apasionados de las computadoras y la tecnología en general, cuyos nombres son Steve Jobs y Stephen Wozniak. Tuvieron éxito al comienzo con el Apple y luego con la Apple II pero se estancó con los defectos iniciales del Apple III. El principal problema de Apple ensus comienzos fue el constante cambio de sistema operativo, problema que solucionó al lanzar en 1984 el MacIntosh (Mac), con un sistema operativo compatible con las versiones anteriores, diseño amigable y características que superaban a cualquier computador de aquel entonces. pero su incompatibilidad con los computadores tradicionales generaron dificultad para venderlos a empresas que ya usabanIBM.
En 1998, lanzan el iMac para cubrir el mercado de aquellos que comenzaban a usar computadores con acceso a internet y para tentar los demás usuarios de computadoras a cambiarse a Mac, logrando un éxito colosal.
En el año 2001, Apple ingresó de lleno a la industria de la música con el lanzamiento de iTunes y iPod. Estos dos lanzamientos revolucionaron la industria tanto de losreproductores como de la música On-Line, permitiendo ganar una ventaja con respecto a sus competidores y ganando una buena porción del mercado. El mismo año, Apple ingresó a la industria del retail al abrir tiendas físicas y virtuales (antes solo se vendían productos Apple en las tiendas de distribuidores autorizados) cuyo fin fue el acercar la tienda a la gente y ofrecer un servicio de calidad a susclientes y así atraer el 95% de la porción de mercado que restaba por conquistar.
El año 2007, Apple lanzó iPhone y Apple T.V., lo que le ha permitido competir en el mercado de la tecnología celular y en la televisión digital a pedido, haciendo que aumente nuevamente su valor de mercado y su participación en el mismo.
Ahora, Apple se encuentra en un auge debido a sus nuevos y exitosos productos(especialmente el iPod y el iPhone).
2) Hechos Relevantes:
1976 – Se Funda “Apple Computers Inc.” y se lanza el “Apple I”.
1984 – Se lanza el MacIntosh (mac), versión mejorada de un computador de la época (Dificultades de venta por incompatibilidad con IBM).
1985 a 1996 – Periodo en que Jobs se había retirado, Apple pierde el 11% del mercado y llega hasta el 5,3% en 1990.
1996 –Vuelve Steve Jobs a Apple como consultor.
1997 – Apple entra al mercado de tiendas On-Line.
2001 – Lanzamiento de primera versión de iTunes y iPod. E Inauguración de primeras tiendas de retail.
2003 y 2004 – Apple es demandado por uno de sus antiguos distribuidores (Elite Computers) por incumplimiento de contrato, competencia injusta, publicidad engañosa y fraude.
2004 – Lanzamientodel iMac G5.
2005 – Lanzamiento del Mac Mini.
3) Análisis FODA
Fortalezas:
- Permanente focalización en investigación y desarrollo que concluye en innovadores, prácticos y funcionales productos como: iMac, iTunes, iPod, iPhone y Apple TV.
- Continuo mejoramiento de productos que ya están en el mercado.
- Diversificación y masificación de sus puntos de venta: Tiendas online,Tiendas de retail y tiendas de venta autorizadas. Para fines de 2005 Apple poseía 103 tiendas de retail y 25 alrededor del mundo.
- Apple Inc. Cada vez logra una posición más sólida en el mercado, y asimismo se eleva el precio de sus acciones (U$ 6 el 2003 y U$100 el 2007), produciendo que Apple Crezca y expanda anualmente
-El éxito que ha tenido el campo del retail se debe a que posee unenfoque diferente a lo común, un ejemplo de ello es la preocupación por el diseño y calidad del servicio en los puntos de venta que pueden verse reflejados en los tres pasos del proceso de venta y la capacitación de sus vendedores.
Oportunidades:
- Dado que Apple Inc. posee productos en varios mercados: telefonía celular, computadores de escritorio y portátiles, televisión, softwares,...
Integrantes:
-
Fecha: 29-Marzo-2010
1) Antecedentes:
Apple es una compañía fundada en el año 1976 por unos apasionados de las computadoras y la tecnología en general, cuyos nombres son Steve Jobs y Stephen Wozniak. Tuvieron éxito al comienzo con el Apple y luego con la Apple II pero se estancó con los defectos iniciales del Apple III. El principal problema de Apple ensus comienzos fue el constante cambio de sistema operativo, problema que solucionó al lanzar en 1984 el MacIntosh (Mac), con un sistema operativo compatible con las versiones anteriores, diseño amigable y características que superaban a cualquier computador de aquel entonces. pero su incompatibilidad con los computadores tradicionales generaron dificultad para venderlos a empresas que ya usabanIBM.
En 1998, lanzan el iMac para cubrir el mercado de aquellos que comenzaban a usar computadores con acceso a internet y para tentar los demás usuarios de computadoras a cambiarse a Mac, logrando un éxito colosal.
En el año 2001, Apple ingresó de lleno a la industria de la música con el lanzamiento de iTunes y iPod. Estos dos lanzamientos revolucionaron la industria tanto de losreproductores como de la música On-Line, permitiendo ganar una ventaja con respecto a sus competidores y ganando una buena porción del mercado. El mismo año, Apple ingresó a la industria del retail al abrir tiendas físicas y virtuales (antes solo se vendían productos Apple en las tiendas de distribuidores autorizados) cuyo fin fue el acercar la tienda a la gente y ofrecer un servicio de calidad a susclientes y así atraer el 95% de la porción de mercado que restaba por conquistar.
El año 2007, Apple lanzó iPhone y Apple T.V., lo que le ha permitido competir en el mercado de la tecnología celular y en la televisión digital a pedido, haciendo que aumente nuevamente su valor de mercado y su participación en el mismo.
Ahora, Apple se encuentra en un auge debido a sus nuevos y exitosos productos(especialmente el iPod y el iPhone).
2) Hechos Relevantes:
1976 – Se Funda “Apple Computers Inc.” y se lanza el “Apple I”.
1984 – Se lanza el MacIntosh (mac), versión mejorada de un computador de la época (Dificultades de venta por incompatibilidad con IBM).
1985 a 1996 – Periodo en que Jobs se había retirado, Apple pierde el 11% del mercado y llega hasta el 5,3% en 1990.
1996 –Vuelve Steve Jobs a Apple como consultor.
1997 – Apple entra al mercado de tiendas On-Line.
2001 – Lanzamiento de primera versión de iTunes y iPod. E Inauguración de primeras tiendas de retail.
2003 y 2004 – Apple es demandado por uno de sus antiguos distribuidores (Elite Computers) por incumplimiento de contrato, competencia injusta, publicidad engañosa y fraude.
2004 – Lanzamientodel iMac G5.
2005 – Lanzamiento del Mac Mini.
3) Análisis FODA
Fortalezas:
- Permanente focalización en investigación y desarrollo que concluye en innovadores, prácticos y funcionales productos como: iMac, iTunes, iPod, iPhone y Apple TV.
- Continuo mejoramiento de productos que ya están en el mercado.
- Diversificación y masificación de sus puntos de venta: Tiendas online,Tiendas de retail y tiendas de venta autorizadas. Para fines de 2005 Apple poseía 103 tiendas de retail y 25 alrededor del mundo.
- Apple Inc. Cada vez logra una posición más sólida en el mercado, y asimismo se eleva el precio de sus acciones (U$ 6 el 2003 y U$100 el 2007), produciendo que Apple Crezca y expanda anualmente
-El éxito que ha tenido el campo del retail se debe a que posee unenfoque diferente a lo común, un ejemplo de ello es la preocupación por el diseño y calidad del servicio en los puntos de venta que pueden verse reflejados en los tres pasos del proceso de venta y la capacitación de sus vendedores.
Oportunidades:
- Dado que Apple Inc. posee productos en varios mercados: telefonía celular, computadores de escritorio y portátiles, televisión, softwares,...
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