Caso Apple
Páginas: 2 (414 palabras)
Publicado: 3 de agosto de 2011
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CENTROAMERICANA
Facultad de Postgrado
GESTION DE LA MARCA
CASO APPLE
NOMBRE
Keydi Andino 11043178
SECCION
10160
01 de JUNIO de 2011
Tegucigalpa, M.D.C.
1.Cuál cree usted que es la fórmula de éxito de la marca APPLE?
RES//.
La formula de éxito de APPLE es que es una empresa de constante innovación, ya que antes APPLE era un fabricante de nicho ypaso a ser un icono de la modernidad entre los consumidores ávidos de novedades tecnológicas. Es una empresa orientada al customer centricity que trata de entender los deseos del consumidorofreciéndoles diseños elegantes y distintivos. APPLE ha podido definir los cinco niveles del producto lo que le hace hoy ser un modelo de empresa que se diferencia del resto por ofrecer buenos y atractivosproductos, que a la vez crea un impacto de cada novedad que anuncia.
2. Porque considera que los clientes son tal leales a esta marca?
RES//
Por que APPLE se enfoca en la experiencia delcliente, ya que miran las cosas desde la perspectiva de lo que puede ser la experiencia del usuario; asimismo, mediante las tendencias de comportamiento, y lanzamientos de productos de alta calidaddestinados de a satisfacer las aspiraciones del usuario. Apple ha buscado la manera de aproximarse a sus clientes a través de sus propias tiendas, donde cuentan con personas entrenadas y conocedorasdel funcionamiento de los equipos, despejan dudas y dan asesoramiento a la necesidad específica del cliente. De esta manera es como APPLE desarrolla su política de que el cliente es la primera, lasegunda, y la tercera prioridad donde no solo trata de fabricar productos a buen precio si no también satisfacer y prever las aspiraciones de los consumidores justo en el momento adecuado.
3. Queotras cosas le recomendaría a APPLE para mantener su posicionamiento en este mercado tan competitivo?
* APPLE debería de trabajar más en fortalecer la conciencia de la marca para que el...
Facultad de Postgrado
GESTION DE LA MARCA
CASO APPLE
NOMBRE
Keydi Andino 11043178
SECCION
10160
01 de JUNIO de 2011
Tegucigalpa, M.D.C.
1.Cuál cree usted que es la fórmula de éxito de la marca APPLE?
RES//.
La formula de éxito de APPLE es que es una empresa de constante innovación, ya que antes APPLE era un fabricante de nicho ypaso a ser un icono de la modernidad entre los consumidores ávidos de novedades tecnológicas. Es una empresa orientada al customer centricity que trata de entender los deseos del consumidorofreciéndoles diseños elegantes y distintivos. APPLE ha podido definir los cinco niveles del producto lo que le hace hoy ser un modelo de empresa que se diferencia del resto por ofrecer buenos y atractivosproductos, que a la vez crea un impacto de cada novedad que anuncia.
2. Porque considera que los clientes son tal leales a esta marca?
RES//
Por que APPLE se enfoca en la experiencia delcliente, ya que miran las cosas desde la perspectiva de lo que puede ser la experiencia del usuario; asimismo, mediante las tendencias de comportamiento, y lanzamientos de productos de alta calidaddestinados de a satisfacer las aspiraciones del usuario. Apple ha buscado la manera de aproximarse a sus clientes a través de sus propias tiendas, donde cuentan con personas entrenadas y conocedorasdel funcionamiento de los equipos, despejan dudas y dan asesoramiento a la necesidad específica del cliente. De esta manera es como APPLE desarrolla su política de que el cliente es la primera, lasegunda, y la tercera prioridad donde no solo trata de fabricar productos a buen precio si no también satisfacer y prever las aspiraciones de los consumidores justo en el momento adecuado.
3. Queotras cosas le recomendaría a APPLE para mantener su posicionamiento en este mercado tan competitivo?
* APPLE debería de trabajar más en fortalecer la conciencia de la marca para que el...
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