Caso Apple








Marketing Estratégico
Caso Apple
























1. Evaluar la estructura de la industria de los computadores personales utilizando el modelo de las Cinco Fuerzas de Porter. (Analice cualitativa y cuantitativamente)

El modelo de las 5 Fuerzas de Porter permite realizar un análisis del entorno, evaluando oportunidades y amenazas de competidorespotenciales, disponibilidad de productos sustitutos y poder de negociación de proveedores y clientes.
En base a los 3 principales ítems del flujo de caja, ingresos, egresos e inversión, nos entrega perspectivas de rentabilidad de la industria.
En la figura 1 se muestra la estructura clásica del modelo de Porter



Figura 1: Modelo Cinco Fuerzas de Porter


Una de las grandes ventajas quepresenta este modelo es su flexibilidad, permitiendo modificar su estructura si la industria en estudio lo requiere.
En el caso de la industria de los computadores personales creemos pertinente agregar una sexta fuerza, que son los PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS.


1.1 Amenazas de nuevos participantes

1.1.1 Barreras de entrada

Son obstáculos que se generan que impiden, que dificultan quealguien entre a un sector industrial. En la medida que estas sean más altas se requiere mayor inversión para entrar al sector industrial y por lo tanto van a inhibir la entrada de nuevos participantes, esto permitirá repartir la rentabilidad de la industria entre menos participantes generando rendimientos más altos y más estables. Generalmente se relacionan con inversión.
Las barreras asociadas ainversión son buenas, pero son salvables con dinero. Por eso es fundamental tener otras como identificación de marcas o represalias previsibles.
Algunas barreras de entrada son:

1.1.1.1 Políticas gubernamentales

No es una barrera relevante para la industria de los computadores personales y dependerán de cada gobierno en particular.


1.1.1.2 Economías de escala

Es el término queutilizamos para referirnos a la disminución en los costos derivados de la producción a gran volumen; es en el fondo el ahorro producto de producir a lo grande.
El constante crecimiento y la masificación de la industria de los computadores personales han incrementado el volumen de producción de manera considerable en los últimos años.
Intel, uno de los principales proveedores de microprocesadores, hacasi duplicado las unidades de PC enviadas en los últimos 10 años, pasando de 156 millones en el 2000 a 294 millones en el 2009.
Estos volúmenes de producción y la economía de escala asociada son fundamentales en la estructura actual de costo de la industria. Un nuevo participante no será competitivo sino tiene economía de escala en su estructura.


1.1.1.3 Patentes y licencias

Son unas delas barreras más difíciles del franquear y le dan mayor estabilidad a las empresas participantes de la industria.
Apple desde el inicio fue muy reacio a conceder licencias de sus hardware y trabajaba con diseños propios patentados. Estos diseños y “soluciones” patentadas hacían que los usuarios de Apple “amaran” sus Macs. Con el correr de los años Apple tuvo que abrirse a realizar ciertasalianzas que le permitieron masificarse.


1.1.1.4 Acceso a canales de distribución

Los compradores de PC se dividen en 5 categorías: Hogar, PYMES, corporaciones, gobierno y educación. Hogar representa casi la mitad de las ventas de los computadores personales en todo el mundo.
Hoy el canal de distribución entrega varias opciones como retail, minoristas basados en la web, concesionarios deservicios completos o tiendas propias, que para el caso de Apple representaron el 16% del total de los ingresos con sus 280 tiendas en 10 países.


1.1.1.5 Diferenciación del producto

Si bien es cierto la mayoría de los compradores se preocupa por el precio, cada uno de ellos busca algo “especial” en su equipo. Ya sea diseño, movilidad, conectividad, etc. Atributos diferenciadores que son más...