Caso Apple
(Estados Unidos) y otra pequeña en Dublín (Irlanda) que diseña y produce equipos
electrónicos y software. Entre los productos de hardware más conocidos de la empresa se
cuenta con equipos Macintosh, el iPod, el iPhone y el iPad. Entre el software de Apple se encuentran los sistemas operativos Mac OS X e iOS, el explorador de contenido multimedia
iTunes, la suite iLife (software de creatividad y multimedia), la suite iWork (software de
productividad), Final Cut Studio (una suite de edición de vídeo profesional), Logic Studio
(software para edición de audio en pistas de audio), Xsan (software para el intercambio de
datos entre servidores), Aperture (software para editar imágenes RAW) y el navegador web
Safari.
Misión
: “Producir alta calidad, bajos costos, productos fáciles de usar que incorporan
alta tecnología para el individuo. Estamos demostrando que la alta tecnología no tiene
que ser intimidante para los no expertos en computación”.
Visión
: "To make a contribution to the world by making tools for the mind that advance
humankind" (Para crear una contribución al mundo, creando herramientas para la
mente y el avance de la humanidad).
Objetivos
● Desarrollar productos innovadores con superioridad en el fácil manejo.
● Brindar a los clientes la mejor experiencia con el uso de los productos. ● Expandir la red de distribución para alcanzar más clientes.
● Invertir en investigación y desarrollo para crear productos y servicios cada
vez más sobresalientes.
ESTRATEGIA Y COMANDO
El Comando estratégico es el que tiene lugar en el máximo nivel de organización. La
estrategia es el proceso de aprendizaje por medio del cual el comando intenta lograr niveles
de aspiración, objetivos y metas, ante un entorno cada vez más turbulento, cada vez más
impredictible, cada vez más impenetrable.
La estrategia corporativa de Apple en computadoras y electrónicos portátiles ha sido
consistente desde la inclusión de Macintosh en 1984: un hardware y software de un único
servidor; atención a los detalles de diseño; y un público meta que les permite posicionarse en
un segmento del mercado altamente rentable. Esta estrategia se aplica actualmente en sus
PC de escritorio, portátiles, reproductores de música y teléfonos.
Las computadoras Macintosh difieren de los sistemas Windows competitivos por ser
sólo una empresa que se encarga tanto del sistema operativo como del hardware con el que
funciona. Las computadoras de Windows están hechas por un sin número de fabricantes y
Microsoft no puede controlar ni el mínimo base de hardware ni la variedad de componentes
que podrían incluirse en una computadora que se pretende usar con Windows. Sin embargo,
Apple, tiene el control total sobre la variedad y tipos de hardware de Macintosh, el cual
minimiza los soportes técnicos personalizados y garantiza que cada usuario de Macintosh
tenga la misma plataforma de hardware y cree su propia experiencia. Apple tomó como
experiencia el dejar vender a un tercio de las compañías clones de Macintosh, y así, el
mercado de Macintosh se comenzó a parecer al de Windows: mientras que los usuarios de Macintosh OS tenían acceso a una gran variedad de hardware, los vendedores de los clones
se volvieron competitivos al vender más barato y computadoras de menor diseño. Apple
canceló el clone Macintosh creando una licencia para el uso de los productos de menor
calidad y así se asoció de forma permanente a la marca de Macintosh.
Apple ha creado una ...
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