Caso Aprendizaje Del Consumidor

Universidad Nacional Autónoma de Honduras
Centro Universitario Regional Nor-Oriental
UNAH/CURNO
Asignatura:
Comportamiento Del Consumidor

Catedrática:
Lic. Rosaura Mercadal

Trabajo:
Acumulativo

Presentado Por:

Julixa Ruiz Padilla 20042200225

Juticalpa,Olancho
05 de Noviembre de 2012

CAPITULO N° 7
APRENDIZAJE DEL CONSUMIDOR
Preguntas para análisis

1. ¿De qué manera los principios de a) la teoría del condicionamiento clásico y b) la teoría del condicionamiento instrumental podrían aplicarse al desarrollo de estrategias de marketing?
R// Los principios de la teoría del condicionamiento clásico y la teoría del condicionamientoinstrumental podrán aplicarse a la estrategias de marketing de manera fundamental en la diferenciación del producto en cuanto a los beneficios que ofrecen además los fundamentos teóricos para muchas aplicaciones de marketing. La repetición, la generalización del estimulo y la discriminación entre estimulo, son conceptos aplicados que ayudan a explicar el comportamiento del consumidor en el mercado. Sinembargo no bastan para explicar en su totalidad el aprendizaje conductual del consumidor. A un cuando gran parte del comportamiento del consumidor (como las compras de bienes de consumo básico de una marca conocida) se configura hasta cierto grado mediante la repetición de mensajes publicitarios que enfatizan algún aventaja competitiva única, una parte significativa del comportamiento del consumose origina en la evaluación cuidadosa de las alternativas entre diversos productos.
En cambio el condicionamiento instrumental ocurre a través de un proceso de ensayo y error y puede aplicarse al marketing partiendo de las experiencias vividas de cada individuo, donde los resultados positivos originan la repetición del comportamiento, y poder aplicar el reforzamiento probablemente lo lleve a unaconducta desea por los mercadologos.

2. En cuanto al aprendizaje, describa las condiciones con las cuales el uso de las marcas de familia constituye una buena política y cuáles no lo son.
R// la marca es el nombre, símbolo o puede ser una combinación de ambas, que permiten identificar los bienes y servicios de una empresa de sus competidores.
Además los consumidores ven la marca como unaparte importante del producto y la elección de una marca puede añadirle valor. Por ejemplo, la mayor parte de los consumidores ven una botella sin marca se percibiría como de calidad inferior, aunque el aroma fuera idéntico. Por ello, las decisiones sobre la elección de marca constituyen una parte importante de la estrategia del producto.

Y también la creación de marca de familia constituyeuna estrategia de marketing que implica poner a la venta varios productos relacionados con una misma marca, se pueden publicitar varios productos en una única campaña. La marca de familia facilita la introducción de nuevos productos al evocar en la mente del consumidor una marca ya conocida, Ser parte de esta marca puede determinar la compra del consumidor entre otras alternativas parecidas, Lamarca de familia impone en el propietario de la marca una mayor responsabilidad en mantener una buena calidad y preservar el valor de la marca. En cambio muchas empresas no ponen marca de familia por que no están dispuestos a tomar la responsabilidad de Promover la marca, y mantener calidad constante en la producción.

Caso dos:
La campaña ¨valores diferentes¨, de HSBC.
Aprender incluye hacesasociaciones entre estímulos y aplicar estas cogniciones al comportamiento futuro. Los mercadologos repiten los mensajes publicitarios para que los consumidores asocien sus productos con los beneficios y el valor que prometen dar, y que recuerden estas conexiones a lo largo de los tiempos.
Sin embargo, hay un límite para la cantidad de repeticiones que ayudaran a la retención y en algún punto, un...