Caso Aqualiza
Páginas: 5 (1064 palabras)
Publicado: 11 de abril de 2012
CASO AQUALIZA- OPORTUNIDADES DE MERCADO
1. Definición del problema: Las duchas Q uartz presentan innovaciones que se adaptan a las expectativas de los clientes, sin embargo, después de su lanzamiento no se venden en los volúmenes esperados.
2. Análisis de la situación:
COMPANÍA:
-Aqualisa es una empresa rentable.
-Para 1998registrabauncrecimiento del 5 al 10% en el mercado.
-Es percibida en el mercado como una marca con productos de calidad, que of rece buen servicio.
-Se encuentra en el tercer lugar en el mercado total de duchas del Reino Unido.
-Hay necesidad de diferenciarse de la competencia para conservarla presencia en el mercado.
CLIENTES:
-Han tenido expectativas de mejoraspor mucho tiempo y el mercado no ha sabido satisfacerlas.
- Son altamente influenciables a través de los fontaneros.
-Esto se ve reflejado en que un 28% de los consumidores termina instalando la ducha recomendada por su fontanero y en un 25% de los casos este último escoge marca y modelo sin consultarle a su cliente.
- Además un 54% de las duchas son instaladas poruno de ellos.
-Los clientes finales tienen poco conocimiento sobre las marcas y los productos.
Se pueden distinguir tres segmentos distintos en este mercado, basados en el precio:
-Segmento de precio alto: compran en tiendas especializadas, esperan un buen servicio y se fijan en el diseño.
-Segmento de precio estándar: relegan en el fontanero laselección de la ducha, ya sea porque creen ciegamente en su elección o porque no les importa.
.Para ellos lo verdaderamente relevante es el servicio.iii. Segmento de precio económico: al igual que el segmento anterior se apoyan en el fontanero para la toma de decisión, son rehaceos a realizar obras en su casa, por lo que buscan comodidad y precios.
Otro cliente, son lospromotores, cuya percepción de la marca es que es muy costosa para ellos.
COMPETENCIA:
-Se limitan a relanzar sus productos modificando el diseño e introduciendo poca o ninguna innovación cada 3 o 4 años.
-Se estima que la competencia está haciendo grandes esfuerzos, y con éxito, en igualarla calidad de los productos de Aqualisa.
-Triton es la única que halogrado posicionarse y calaren el cliente final como una marca reconocida en el mercado de las duchas en el Reino Unido.
COLABORADORES:
-Sus principales colaboradores, los fontaneros, se muestran rehaceos a probar nuevos productos y esto se agravaba en el caso de Quartz pues incluye innovaciones electrónicas.
-Tienen tres canales de distribución claros; las tiendasde bricolaje, las tiendas especializadas, donde tienen poca presencia y es donde mejor están reaccionando las ventas de Q uartz, teniendo mayor presencia en los mayoristas, y las mayoristas, que es donde más presencia tiene la marca.
CONTEXTO DE MERCADO:
-El mercado de las duchas se encuentra en su etapa de madurez.
-Las empresas introducen pocasinnovaciones al mercado.
-Debido a malas experiencias anteriores, el mercado mira con recelo innovaciones relacionadas con la electrónica.
-Aqualisa es percibida por todos como un producto costoso.
3. Alternativas:
a) Dirigirse a los consumidores directamente:
Ventajas:
-Oportunidad de establecer Aqualisa como un a marca que obliga a losfontaneros a familiarizarse con el producto pues son demandados por su clientela.
Desventajas:
Un alto porcentaje de los consumidores se fian de los consejos de sus fontaneros.
Elevados gastos en promoción y publicidad.
Inversión de alto riesgo.
Peligro de robar cuota de mercado de sus propios productos.
b) Dirigirse a los...
1. Definición del problema: Las duchas Q uartz presentan innovaciones que se adaptan a las expectativas de los clientes, sin embargo, después de su lanzamiento no se venden en los volúmenes esperados.
2. Análisis de la situación:
COMPANÍA:
-Aqualisa es una empresa rentable.
-Para 1998registrabauncrecimiento del 5 al 10% en el mercado.
-Es percibida en el mercado como una marca con productos de calidad, que of rece buen servicio.
-Se encuentra en el tercer lugar en el mercado total de duchas del Reino Unido.
-Hay necesidad de diferenciarse de la competencia para conservarla presencia en el mercado.
CLIENTES:
-Han tenido expectativas de mejoraspor mucho tiempo y el mercado no ha sabido satisfacerlas.
- Son altamente influenciables a través de los fontaneros.
-Esto se ve reflejado en que un 28% de los consumidores termina instalando la ducha recomendada por su fontanero y en un 25% de los casos este último escoge marca y modelo sin consultarle a su cliente.
- Además un 54% de las duchas son instaladas poruno de ellos.
-Los clientes finales tienen poco conocimiento sobre las marcas y los productos.
Se pueden distinguir tres segmentos distintos en este mercado, basados en el precio:
-Segmento de precio alto: compran en tiendas especializadas, esperan un buen servicio y se fijan en el diseño.
-Segmento de precio estándar: relegan en el fontanero laselección de la ducha, ya sea porque creen ciegamente en su elección o porque no les importa.
.Para ellos lo verdaderamente relevante es el servicio.iii. Segmento de precio económico: al igual que el segmento anterior se apoyan en el fontanero para la toma de decisión, son rehaceos a realizar obras en su casa, por lo que buscan comodidad y precios.
Otro cliente, son lospromotores, cuya percepción de la marca es que es muy costosa para ellos.
COMPETENCIA:
-Se limitan a relanzar sus productos modificando el diseño e introduciendo poca o ninguna innovación cada 3 o 4 años.
-Se estima que la competencia está haciendo grandes esfuerzos, y con éxito, en igualarla calidad de los productos de Aqualisa.
-Triton es la única que halogrado posicionarse y calaren el cliente final como una marca reconocida en el mercado de las duchas en el Reino Unido.
COLABORADORES:
-Sus principales colaboradores, los fontaneros, se muestran rehaceos a probar nuevos productos y esto se agravaba en el caso de Quartz pues incluye innovaciones electrónicas.
-Tienen tres canales de distribución claros; las tiendasde bricolaje, las tiendas especializadas, donde tienen poca presencia y es donde mejor están reaccionando las ventas de Q uartz, teniendo mayor presencia en los mayoristas, y las mayoristas, que es donde más presencia tiene la marca.
CONTEXTO DE MERCADO:
-El mercado de las duchas se encuentra en su etapa de madurez.
-Las empresas introducen pocasinnovaciones al mercado.
-Debido a malas experiencias anteriores, el mercado mira con recelo innovaciones relacionadas con la electrónica.
-Aqualisa es percibida por todos como un producto costoso.
3. Alternativas:
a) Dirigirse a los consumidores directamente:
Ventajas:
-Oportunidad de establecer Aqualisa como un a marca que obliga a losfontaneros a familiarizarse con el producto pues son demandados por su clientela.
Desventajas:
Un alto porcentaje de los consumidores se fian de los consejos de sus fontaneros.
Elevados gastos en promoción y publicidad.
Inversión de alto riesgo.
Peligro de robar cuota de mercado de sus propios productos.
b) Dirigirse a los...
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