Caso ARASAN Rocky y Luis Carlos

Nombres:
Daniel Rocabado
Luis Carlos Eguino

Caso Hotel Arasan

1. Analizar la investigación de Mercados realizada y encontrar las fallas, justificando y desarrollando cada una de ellas
Uno de losprincipales problemas que hemos notados en la investigación de mercados del Hotel Arasan es su Ubicación. El hotel Arasan tiene como segmento meta clases medias y altas y debido a que su ubicación seencuentra en la zona sur de la ciudad, no se adecua bien a su segmento y por lo tanto es una ubicación muy poco atractiva para turistas o hombres de negocios quienes buscan un lugar más céntrico ocerca a la ciudad. Este problema se vio reflejado en las encuestas donde hizo las comparaciones de que buscan los huéspedes cuando buscan hotel y el punto más importante era una buena ubicación. Esta esuna falla enorme ya que al ser un Hotel de 4 estrellas, tiene un impedimento enorme debido a la ubicación y esto resulta en la falta de clientela y falta de información por parte de los huéspedes locual sirve para ir mejorando sus servicios
Otros problema que encontramos en el hotel es que carece de un plan de marketing, lo cual es un gran problema ya que por esta razón, mucha gente no sabe dela existencia del Hotel Arasan y los servicios que ofrece el hotel tampoco cuenta con promociones ni paquetes especiales solo con algunos descuentos y esto perjudica ya que los clientes o los turistasque legan buscan promociones o algunos paquetes diferenciados de la competencia
Por último vale mencionar que el hotel no cuenta con un restaurant como la mayoría de hoteles y si los clientes tienenganas de comer tienen que salir del hotel y cerca no se encuentran buenos restaurantes si no los restaurantes más populares o de otro segmento que no se adecuan a sus gustos o necesidades
Datosperdidos se refiere a que las encuestas realizadas contienen información demasiado relativa y imprecisa debido a que muchos de los encuestados si bien conocen el hotel, no se hospedaron en el. Esto...