Caso Armstrong

COTEXTUALIZAR LA SITUACION
HISTORIA Y EVOLUCION: Empresa que se dedica a vender formas para negocios y productos relacionados directamente con los usuarios industriales, con mas de 60 años en elmercado, con un importante crecimiento e ventas a lo largo de su trayectoria.
ORGANIZACIÓN :Su estructura de ventas estaba de acuerdo con líneas tradicionales (Tres áreas de negocio) cada grupo deproductos tenia su propia organización de ventas, con toma de decisiones centralizada en manos del gerente de ventas y vicepresidente de marketing. Con una fuerza de ventas con poca autonomía, autoridad yresponsabilidad, capacitados solo en toma de pedidos y control de inventarios.
Su característica principal rea ser formal e inflexible.
Su enfoque en el negocio estaba en el volumen de produccióny en el producto.
MARKETING: Esfuerzos de marketing a nivel nacional , con distribución a través de su fuerza de ventas, acotados a artículos promocionales y entregados solo a clientes históricos, sin considerar los nuevos potenciales clientes. Con publicidad atrevida y criticada por sexista.

TEGNOLOGIA: Armstrong adquirió tecnología de punta en los años 80, pero no se ha renovado.PRODUCCION Y DISTRIBUCION: Instalaciones Centralizadas en Menmphis,Tennessee, buscando economía de escala, lo que implica una distribución menos eficiente con respecto a la competencia.
COMPETENCIA: Contecnología mas reciente que permite elaborar producto de la misma calidad con menos costos y en algunos casos mas rápido.Ubicado en regiones. Utilizando promociones similares a los de Armstrong, perono tan atrevidas, ampliando su promoción con otros medios tecnológicos, Ej. correos para comercializar directamente.

PARTICIPACION DE MERCADO: Su participación de mercado a disminuidoconsistentemente en los últimos 8 años.
RENTABILIDAD: El rendimiento de los activos es cerca del 5% menos que el promedio de los activos.
CRECIMIENTO FUTURO: La demanda en formas de negocio en años reciente a...